Kan man afvise en kortbetaling?

Kan man afvise en kortbetaling?

I visse tilfælde kan det være nødvendigt at afvise en kortbetaling. Det kan f.eks. skyldes, at man ikke har godkendt transaktionen, eller at man har opdaget svig eller fejl.

Hævninger og reservationer

Hvis en hævning eller reservation allerede er foretaget på din konto, er det ikke længere muligt at afvise betalingen. I disse situationer kan du i stedet gøre indsigelse mod transaktionen hos din bank.

Kommende kortbetalinger

Hvis du ønsker at afvise en kommende kortbetaling, skal du kontakte kreditor umiddelbart efter at have modtaget underretning om transaktionen, men inden betalingen gennemføres. Dette kan f.eks. være ved at ringe til kreditors kundeservice eller sende en e-mail.

Fremgangsmåde for indsigelse

Hvis du har opdaget en ikke-autoriseret hævning eller reservation på din konto, skal du følge disse trin for at gøre indsigelse:

1. Kontakt din bank umiddelbart.
2. Oplys banken om transaktionen, herunder dato, beløb og forhandler.
3. Indsend en skriftlig indsigelse til banken inden for tidsfristen (typisk 60 dage).
4. Bankens efterforskningsafdeling vil undersøge sagen og vende tilbage til dig med resultatet.

Det er vigtigt at handle hurtigt, hvis du opdager en uautoriseret transaktion. Jo før du gør indsigelse, jo større er chancen for at få dine penge tilbage.