Hvor lang tid har man til at reklamere?

To år til at reklamere: Dine rettigheder som forbruger

Har du købt en vare, der viser sig at være mangelfuld? Du er ikke alene! Det sker ofte, at produkter fejler eller ikke lever op til forventningerne. Men fortvivl ikke – som forbruger har du ret til at reklamere, og det er vigtigt at kende dine muligheder.

Købeloven er på din side: Ifølge Købeloven har du to år til at reklamere over en mangelfuld vare fra den dag, du modtog den. Denne rettighed gælder for alle typer varer, uanset om det er tøj, elektronik, møbler eller andet.

Husk at dokumentere: For at styrke din sag er det vigtigt at dokumentere reklamationen. Tag billeder af manglen, gem kvitteringen og gem eventuel korrespondance med forhandleren.

Forhandleren skal hjælpe: Når du reklamerer, skal forhandleren tilbyde at rette manglen, levere en ny vare eller refundere købsprisen. Du kan vælge den løsning, der passer dig bedst.

Kan jeg ikke reklamere? Det er vigtigt at vide, at du ikke kan miste din ret til at reklamere, selvom du har underskrevet en aftale, der begrænser dine rettigheder. Købeloven er et stærkt juridisk grundlag, og aftaler kan ikke ændre på dine grundlæggende forbrugerrettigheder.

Husk:

• Du har to år til at reklamere over en mangelfuld vare.
• Købeloven gælder for alle typer varer.
• Dokumentér din reklamation for at styrke din sag.
• Forhandleren er forpligtet til at tilbyde en løsning.

Hvis du er i tvivl om dine rettigheder, kan du altid kontakte Forbrugerstyrelsen eller en anden forbrugerorganisation for hjælp.

God fornøjelse med at handle trygt!