Hvor meget skal toget være forsinket for at få erstatning?

Retningslinjer for togrejsekompensation i Danmark

Togforsinkelser er en uheldig virkelighed for mange rejsende, men i Danmark er der bestemte retningslinjer, der giver passagerer mulighed for at få kompensation for betydelige forsinkelser.

Hvilke tog er dækket?

Kompensation ydes for forsinkelser på fjern-, regional- og S-tog, der drives af DSB, Arriva og Nordjyske Jernbaner.

Betingelser for kompensation

For at modtage kompensation skal følgende betingelser være opfyldt:

• Du skal være passager med billet, rejsekort eller Pendler20.
• Forsinkelsen skal være over 30 minutter til destinationen.

Beløb for kompensation

Kompensationsbeløbet varierer afhængigt af forsinkelsens varighed:

• 50 % af billetprisen for forsinkelser på 30-59 minutter
• 75 % af billetprisen for forsinkelser på 60-119 minutter
• 100 % af billetprisen for forsinkelser på 120 minutter eller mere

Sådan ansøger du om kompensation

Du kan ansøge om kompensation online gennem DSB’s hjemmeside eller ved at udfylde en blanket på stationen. Du skal vedhæfte dokumentation for din rejse, f.eks. en billet eller rejsekortudskrift.

Vigtige undtagelser

Kompensation ydes ikke for forsinkelser forårsaget af:

• Udenforstående faktorer som f.eks. vejrforhold eller tekniske fejl på banenettet.
• Passagerers egen forsinkelse eller manglende fremmøde.
• Forsinkelser på under 30 minutter.

Konklusion

I Danmark har rejsende ret til kompensation for togrejseforsinkelser på over 30 minutter. Processen for at ansøge om kompensation er enkel og ligetil, og beløbet af kompensation varierer afhængigt af forsinkelsens varighed. Ved at være opmærksom på disse retningslinjer kan rejsende sikre, at de får den kompensation, de har ret til, i tilfælde af betydelige togrejseforsinkelser.