Hvornår er man berettiget til kompensation for forsinket fly?

Hvornår har jeg ret til kompensation for en forsinket flyafgang?

I henhold til EU-forordningen 261/2004 har du ret til kompensation, hvis dit fly lander mere end tre timer forsinket til den planlagte ankomsttid. Kompensationens størrelse afhænger af flyvningens afstand:

• Under 1.500 kilometer: Op til 250 euro
• Mellem 1.500 og 3.500 kilometer: Op til 400 euro
• Over 3.500 kilometer inden for EU: Op til 600 euro
• Over 3.500 kilometer uden for EU: Op til 600 euro, hvis flyselskabet er registreret i EU

Andre faktorer, der kan påvirke din ret til kompensation:

• Ekstraordinære omstændigheder: Forsinkelser forårsaget af usædvanlige hændelser uden for flyselskabets kontrol, såsom strejker, vejrmæssige forhold eller sikkerhedstrusler, er ikke kompensationsberettigede.
• Alternativ transport: Hvis flyselskabet tilbyder dig en alternativ transportmetode, der når din destination med mindre end tre timers forsinkelse, kan du miste retten til kompensation.
• Brugt flytype: Ikke alle flytyper er omfattet af EU-forordningen. For eksempel gælder den ikke for private fly eller lufttaxaer.
• Billetpris: Kompensationen er baseret på prisen på din flybillet, inklusive skatter og afgifter.

Sådan kræver du kompensation:

• Kontakt flyselskabet skriftligt inden for to måneder efter forsinkelsen.
• Angiv detaljer om dit fly, forsinkelsens varighed og dine kontaktinformationer.
• Vedlæg en kopi af din boardingkort eller billet som bevis.

Flyselskabet har 21 dage til at svare på din anmodning. Hvis de afviser den, har du ret til at indgive en klage til det nationale håndhævelsesorgan i dit hjemland.

Husk: Det er vigtigt at tjekke dine rettigheder og dokumentere din forsinkelse for at få den kompensation, du har krav på.