Hvordan søger man kompensation for flyforsinkelse?

Sådan søger du kompensation for flyforsinkelser

Flyforsinkelser kan være frustrerende og tidskrævende, men du har ret til kompensation, hvis flyet er forsinket. Her er en guide til, hvordan du søger kompensation for flyforsinkelser:

1. Kontakt flyselskabet

Når dit fly er forsinket, skal du straks kontakte flyselskabet for at få oplysninger om dine rettigheder. Flyselskabet skal senest to timer efter forsinkelsens indtræden udlevere et dokument, der beskriver dine rettigheder.

Hvis flyselskabet undlader at udlevere dette dokument, skal du selv kontakte dem og anmode om informationerne. Det er vigtigt at få oplysningerne udleveret, så du er klar over dine muligheder.

2. Indgiv en klage

Hvis flyselskabet ikke frivilligt giver dig kompensation, kan du indgive en klage. Du kan indgive en klage direkte til flyselskabet eller til den relevante luftfartsmyndighed.

I Danmark kan du indgive en klage til Trafik-, Bygge- og Boligstyrelsen (TBB). Du kan indgive klagen online på deres hjemmeside eller sende en skriftlig klage til deres postadresse.

3. Saml dokumentation

Når du indgiver en klage, er det vigtigt at have så meget dokumentation som muligt. Dette kan omfatte:

• Boardingpas
• Billet
• Dokumentation for forsinkelsen (f.eks. en sms eller e-mail fra flyselskabet)
• Udgifter, du har pådraget dig som følge af forsinkelsen (f.eks. taxaer eller hotel)

4. Vær tålmodig

Det kan tage tid at behandle en klage. Flyselskaberne har ofte en lang sagsbehandlingstid, og de kan forsøge at afvise din klage. Det er vigtigt at være tålmodig og vedholdende.

5. Søg juridisk hjælp

Hvis du har problemer med at få kompensation fra flyselskabet eller luftfartsmyndigheden, kan du overveje at søge juridisk hjælp. En advokat kan hjælpe dig med at gennemgå dine rettigheder og indgive en klage på dine vegne.

Husk at du har ret til kompensation for flyforsinkelser. Ved at følge disse trin kan du øge dine chancer for at få den kompensation, du har ret til.