Hvor meget tager flyhjælp i kompensation?

Flyforsinkelse? Så meget kan du få i kompensation!

At sidde fast på en lufthavn og vente på et forsinket fly er sjældent en behagelig oplevelse. Heldigvis findes der regler, der sikrer dig kompensation for din tabte tid og ulejlighed. Men hvor meget kan du egentlig få? Det afhænger primært af, hvor langt du skulle flyve.

EU-forordning 261/2004 fastsætter klare retningslinjer for kompensation ved flyforsinkelser. Grundprincippet er, at jo længere flyvning, desto højere kompensation. Beløbene er fastsat i euro og er uafhængige af billetprisen.

Kort fortalt ser kompensationen sådan ud:

• Flyvninger under 1500 km: 250 euro
• Flyvninger mellem 1500 km og 3500 km: 400 euro

De mere komplicerede tilfælde:

For flyvninger over 3500 km inden for EU og flyvninger over 3500 km til/fra lande uden for EU gælder lidt andre regler. Her er kompensationen 400 euro, medmindre forsinkelsen er over fire timer. Overstiger forsinkelsen fire timer, stiger kompensationen til 600 euro.

Det er dog vigtigt at huske, at disse beløb kun gælder, hvis flyselskabet er ansvarlig for forsinkelsen. “Ekstraordinære omstændigheder” som f.eks. dårligt vejr, strejker blandt flyveledere eller uforudsete sikkerhedsproblemer fritager flyselskabet fra ansvar.

Udover den faste kompensation kan du også have ret til:

• Forplejning: Mad og drikkevarer under ventetiden.
• Opholdelse: Hotelværelse, hvis forsinkelsen kræver overnatning.
• Transport: Transport mellem lufthavnen og hotellet.
• Refusion af udgifter: Du kan have ret til refusion af udgifter, du har haft i forbindelse med forsinkelsen, f.eks. telefonopkald eller køb af nødvendige toiletartikler.

Hvordan søger du kompensation?

Det første skridt er at kontakte flyselskabet direkte. Gem alle relevante dokumenter, såsom boardingkort og kvitteringer. Hvis flyselskabet afviser din anmodning, eller du ikke får svar inden for rimelig tid, kan du kontakte Trafikstyrelsen eller en anden relevant myndighed for at få hjælp. Der findes også private virksomheder, der specialiserer sig i at hjælpe passagerer med at få kompensation.

Husk at sætte dig grundigt ind i dine rettigheder, inden du rejser. En god forberedelse kan spare dig for både tid, frustration og penge, hvis uheldet skulle være ude.