Kan man få penge tilbage for en togbillet?

Kan man få penge tilbage for en togbillet?

Ja, det er muligt at få penge tilbage for en togbillet under visse omstændigheder.

Generelle regler for tilbagebetaling hos DSB:

• Standardbilletter: Tilbagebetaling tilbydes for standardbilletter købt i det betjente salg eller på billetautomat.
• App-billetter: Tilbagebetaling kan foretages i DSB-appen eller på dsb.dk.
• Tilbagebetalingsmetode: Tilbagebetalingen sker i det betjente salg, hvor billetten blev købt. For app-billetter foretages tilbagebetalingen til det betalingskort, der blev brugt ved købet.

Refundering for uudnyttede billetter:

Du kan få penge tilbage for en uudnyttet billet på følgende betingelser:

• Billetten skal være stemplet tidligst på afrejsedagen.
• Du skal fremvise din billet sammen med et gyldigt købsbevis (eksempelvis en kvittering).
• Billetten skal være købt senest 14 dage før afrejsedagen.
• Tilbagebetaling foretages indtil 7 dage efter afrejsedagen.

Refundering for annullerede tog:

Hvis toget bliver annulleret af DSB, har du ret til at få pengene for din billet tilbage. Du kan få tilbagebetalingen i det betjente salg eller via DSB-appen.

Refundering for forsinkelser:

Hvis toget bliver forsinket med mere end 30 minutter, kan du få en delvis tilbagebetaling. Størrelsen på tilbagebetalingen afhænger af forsinkelsens længde.

Vigtigt:

• Tilbagebetaling for tabte billetter er ikke mulig.
• Tilbagebetaling for navneændringer på billetter er ikke mulig.
• Der kan forekomme et administrationsgebyr for tilbagebetaling.

For flere detaljer om tilbagebetalingsreglerne, kontakt da venligst DSB’s kundeservice.