Hvad gør man, når MitID er låst?

MitID låst? Sådan får du adgang igen

MitID er blevet en uundværlig del af det danske samfund, og en låst MitID kan hurtigt føre til frustration og ubehag. Men panik er unødvendig. Denne artikel guider dig igennem processen med at genvinde adgangen til din digitale identitet, når uheldet er ude.

Først og fremmest er det vigtigt at skelne mellem en midlertidigt blokeret MitID og en helt spærret MitID. En midlertidig blokering, f.eks. efter for mange forkerte kodeord, kan ofte løses ved at følge instruktionerne på MitID-app’en eller websiden. Du vil typisk blive bedt om at bekræfte din identitet via andre metoder, såsom en SMS-kode eller en sikkerhedsspørgsmål.

Men hvis din MitID er helt spærret – hvilket typisk sker ved mistanke om misbrug eller sikkerhedsproblemer – er situationen en anden. I dette tilfælde er der ingen online løsning. Du skal i stedet henvende dig personligt til Borgerservice.

Hvad skal du gøre, når din MitID er helt spærret?

1. Book en tid: Før du tager til Borgerservice, skal du booke en tid. Dette kan du gøre online via kommunens hjemmeside eller ved at ringe til dem telefonisk. Det er vigtigt at nævne, at du har brug for hjælp med en spærret MitID, så de kan allokere tilstrækkelig tid til din situation.

2. Medbring gyldig legitimation: Dette er absolut afgørende. Husk at medbringe en gyldig billedlegitimation, der tydeligt viser dit navn og billede. Dette kan være dit pas, dit kørekort eller et andet officielt udstedt identitetsdokument. Uden gyldig legitimation kan Borgerservice ikke bekræfte din identitet og dermed ikke hjælpe dig med at genaktivere din MitID.

3. Besøg Borgerservice: Mød op til din aftalte tid hos Borgerservice med din legitimation. Medarbejderne vil bekræfte din identitet og hjælpe dig med at genaktivere din MitID. Vær forberedt på at besvare spørgsmål om din MitID og potentielle sikkerhedshændelser, der har ført til spærringen. Det er vigtigt at være ærlig og samarbejdsvillig for at sikre en hurtig og effektiv proces.

4. Sikkerhedsforanstaltninger: Når du har fået din MitID genaktiveret, er det vigtigt at gennemgå dine sikkerhedsforanstaltninger. Overvej om du skal ændre dine kodeord, styrke dine sikkerhedsspørgsmål, eller eventuelt tilføje ekstra sikkerhedslag til din MitID profil.

At få din MitID spærret er en alvorlig sag, og kræver personligt fremmøde for at sikre din digitale sikkerhed og forhindre misbrug. Ved at følge ovenstående trin kan du effektivt og sikkert genvinde adgangen til din MitID. Husk at være tålmodig, da processen kan tage lidt tid.