Hvorfor virker mit Dankort ikke på nettet?

Frustreret over et afvist Dankort online? Her er hvorfor!

Online shopping er blevet en integreret del af vores hverdag, men frustrationen over et afvist Dankort midt i en onlinehandel kan hurtigt ødelægge oplevelsen. Der er flere årsager til, at dit Dankort kan blive afvist online, og de fleste skyldes simple fejl, der nemt kan rettes. Lad os kigge på de mest almindelige:

1. Fejl i oplysningerne: Det lyder måske banalt, men den mest hyppige årsag er simpelthen forkerte oplysninger. Dobbelttjek altid, at du indtaster dit kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre (de tre sidste cifre på bagsiden af kortet) helt korrekt. En enkelt forkert tal eller et forvekslet ciffer kan føre til afvisning. Tjek nøje for stavefejl og sørg for, at du bruger det rigtige kortnummer – forveksling med andre kortnumre kan let ske.

2. Manglende 3-D Secure: Mange onlinehandlere kræver nu, at du bekræfter din identitet via 3-D Secure, også kendt som MasterCard SecureCode eller Verified by Visa. Denne ekstra sikkerhedsforanstaltning beskytter både dig og forhandleren mod svig. Hvis dit Dankort ikke er tilmeldt 3-D Secure, vil betalingen blive afvist. Du kan normalt tilmelde dit Dankort til 3-D Secure via din banks online- eller mobilbank. Søg efter “3-D Secure” eller lignende i din banks system – processen varierer fra bank til bank, men er som regel enkel at udføre.

3. Blokeret kort: Din bank kan have blokeret dit Dankort på grund af mistænkelig aktivitet. Dette kan skyldes køb i udlandet, store beløb eller flere mislykkede betalingsforsøg. Kontakt din bank umiddelbart, hvis du mistænker, at dit kort er blokeret. De kan nemt løse problemet for dig.

4. Udløbet kort: Et simpelt, men overset punkt: Tjek om dit Dankorts udløbsdato er overskredet. Hvis udløbsdatoen er passeret, skal du bestille et nyt kort hos din bank.

5. Utilstrækkelig saldo: Selv om det virker indlysende, kan du overse, at du ikke har tilstrækkelig saldo på din konto til at gennemføre købet. Tjek din kontobalance, før du forsøger at betale online.

6. Problemer med netsiden: I sjældne tilfælde kan problemet ligge hos netsiden, du handler på. Prøv at foretage betalingen på en anden enhed eller en anden browser. Hvis problemet fortsætter, kan du kontakte kundeservice hos den pågældende webshop.

Ved at tjekke disse punkter kan du oftest hurtigt identificere årsagen til, at dit Dankort bliver afvist online og finde en løsning. Hvis problemet fortsætter, er det altid bedst at kontakte din bank for assistance.