Comment relancer une personne par message ?

Relancer efficacement par message : l’art de la subtilité et de la persuasion

Relancer un contact par message sans paraître insistant ni importun est un véritable art. Un simple copier-coller peut se révéler inefficace, voire contre-productif. Pour maximiser vos chances d’obtenir une réponse, il faut adapter votre approche à chaque situation et à chaque interlocuteur. L’exemple donné, “Bonjour Madame, Monsieur [Nom du destinataire], suite à mon précédent message concernant [sujet], je souhaiterais connaître votre position sur [sujet précis] et discuter de [service/produit]. J’attends votre réponse avec intérêt.”, bien qu’étant un bon point de départ, peut être optimisé.

Pourquoi ce message peut manquer d’efficacité ?

• Manque de personnalisation: Bien qu’il inclue le nom, il reste générique. Une relance personnalisée est bien plus efficace. Pensez à rappeler un point de la conversation précédente qui pourrait relancer l’intérêt de votre interlocuteur.
• Trop direct et demandeur: Demander directement une position et discuter d’un service/produit peut paraître abrupt. Il est préférable d’adopter une approche plus subtile.
• Manque d’opportunité: La simple attente d’une réponse peut laisser l’interlocuteur passif. Il est important de proposer une action concrète.

Comment améliorer votre relance ?

Voici quelques pistes pour relancer efficacement une personne par message, en adaptant l’exemple initial :

1. Personnaliser et contextualiser:

Au lieu de : “suite à mon précédent message concernant [sujet]…”

Essayez : “Suite à notre échange concernant [sujet précis], j’ai pensé à [élément précis lié à la conversation précédente et pertinent pour le destinataire]. Cela pourrait vous intéresser car…”

2. Proposer de la valeur ajoutée:

Au lieu de : “…je souhaiterais connaître votre position sur [sujet précis] et discuter de [service/produit].”

Essayez : “J’ai trouvé [ressource, article, étude] qui pourrait vous éclairer sur [sujet précis]. N’hésitez pas à me faire part de vos impressions.” ou “Pour vous aider à prendre une décision éclairée, je vous propose un bref appel téléphonique de [durée] pour répondre à vos questions.”

3. Proposer une alternative et un échéancier:

Au lieu de : “J’attends votre réponse avec intérêt.”

Essayez : “Si ce n’est pas le bon moment, je comprends. Je vous recontacterai dans [délai] ou n’hésitez pas à me répondre dès que vous le pouvez.” Ou encore : “Si vous préférez, nous pouvons convenir d’un autre mode de communication, par exemple un appel téléphonique.”

4. Adapter le ton à votre interlocuteur:

Le ton doit être adapté à la relation que vous entretenez avec la personne. Un ton formel est nécessaire avec un client potentiel, tandis qu’un ton plus informel peut être approprié avec un collègue.

Exemple amélioré:

“Bonjour [Prénom du destinataire],

Suite à notre conversation concernant le projet X, j’ai trouvé un article intéressant qui traite des nouvelles fonctionnalités du logiciel Y, dont nous avions discuté. Cela pourrait vous aider à mieux appréhender les possibilités offertes.

Pourriez-vous me faire part de vos impressions lorsque vous aurez un moment ? Si ce n’est pas possible cette semaine, je vous recontacterai la semaine prochaine.

Cordialement,”

En conclusion, relancer efficacement par message repose sur la personnalisation, la proposition de valeur ajoutée, la flexibilité et le respect du temps de votre interlocuteur. Évitez l’insistance et privilégiez une approche subtile et persuasive pour obtenir la réponse souhaitée.