Comment ajouter un accompagnateur SNCF ?

Comment faire appel à un accompagnateur SNCF ?

La SNCF propose un service d’accompagnement personnalisé pour les personnes en situation de handicap ou à mobilité réduite. Ce service permet aux voyageurs de bénéficier d’une assistance tout au long de leur trajet, de l’accueil en gare jusqu’à leur arrivée à destination.

Les différentes manières de réserver un accompagnateur SNCF

Pour réserver un accompagnateur SNCF, vous pouvez procéder de deux manières différentes :

1. En ligne

Rendez-vous sur le site internet dédié : https://juniorcie.sncf-connect.com/

Sur cette plateforme, vous pourrez :

• Effectuer une réservation en ligne
• Modifier ou annuler une réservation existante
• Consulter les horaires des trains accessibles

2. Par téléphone

Composez le 3635 (appel gratuit).

Du lundi au vendredi : de 9h à 20h
Le samedi : de 9h à 19h

Informations importantes

• Le service d’accompagnement est gratuit pour les personnes titulaires d’une carte d’invalidité ou de priorité.
• La réservation d’un accompagnateur doit être effectuée au moins 48 heures avant le départ du train.
• Le jour du voyage, l’accompagnateur SNCF vous accueillera en gare et vous accompagnera jusqu’à votre train. Il vous assistera également pour la montée et la descente du train, ainsi que pour les éventuels changements de quai.

Avantages du service d’accompagnement SNCF

• Un accompagnement personnalisé et adapté à vos besoins
• Un gain de temps et de stress lors de vos déplacements
• Une assistance tout au long de votre trajet
• Un service gratuit pour les personnes éligibles

Réserver un accompagnateur SNCF est donc une solution simple et efficace pour faciliter les déplacements des personnes en situation de handicap ou à mobilité réduite.