Pourquoi le pourboire est-il mal vu au Japon ?

Pourquoi le pourboire est-il mal vu au Japon ?

Dans la culture japonaise, le pourboire est largement considéré comme une pratique malvenue et même offensante. Cela contraste fortement avec les normes pratiquées dans de nombreux pays occidentaux, où les pourboires sont généralement attendus et appréciés.

L’importance du service impeccable

Au Japon, l’accent est mis sur la fourniture d’un service impeccable. Cette notion est ancrée dans la tradition japonaise de l’omotenashi, qui se traduit par “l’hospitalité de tout cœur”. Dans ce contexte, les prestataires de services, qu’ils soient chauffeurs de taxi, serveurs ou guides touristiques, considèrent que fournir un service exceptionnel fait partie intégrante de leur travail.

Le pourboire comme manque de respect

Par conséquent, l’offre d’un pourboire peut être interprétée comme un affront ou une implication que le service n’a pas été à la hauteur des attentes. Les Japonais peuvent considérer cela comme un manque de respect envers l’établissement ou le prestataire de services, qui estime qu’il n’a fait que son devoir en fournissant un excellent service.

Une pratique culturelle

L’aversion pour les pourboires au Japon est profondément ancrée dans la culture. Dès leur plus jeune âge, les Japonais sont éduqués pour valoriser l’humilité et éviter de créer de l’embarras aux autres. Le pourboire peut être perçu comme un geste ostentatoire qui va à l’encontre de ces valeurs culturelles.

Les conséquences des pourboires

Bien que les pourboires soient rarement refusés catégoriquement, ils peuvent susciter une gêne ou un sentiment d’incompréhension. Dans certains cas, les prestataires de services peuvent même renvoyer les pourboires ou les donner à des œuvres caritatives.

Comment exprimer sa gratitude

Pour exprimer sa gratitude pour un bon service au Japon, il est plus approprié de :

• Remercier sincèrement le prestataire de services.
• Se montrer respectueux et poli tout au long de l’interaction.
• Rédiger un commentaire positif ou une note de remerciement.
• Faire un don à une organisation caritative ou une cause soutenue par l’établissement.

En comprenant et en respectant la pratique culturelle de refuser les pourboires au Japon, les visiteurs peuvent éviter tout embarras indésirable et démontrer leur sensibilité à l’égard des coutumes locales.