Qu'est-ce qu'un objectif général ?

Qu’est-ce qu’un objectif général ?

Dans le cadre de la gestion de projet ou de l’amélioration des performances, les objectifs sont essentiels pour guider les actions et évaluer les progrès. Parmi les différents types d’objectifs, l’objectif général occupe une place centrale.

Définition d’un objectif général

Un objectif général est une déclaration globale et précise qui décrit le résultat ultime souhaité. Il s’agit d’une vision large qui ne spécifie pas les moyens spécifiques d’y parvenir. En termes simples, c’est ce que vous voulez accomplir.

Caractéristiques des objectifs généraux

Les objectifs généraux doivent être :

• Ambitieux mais réalisables : Fixez-vous des objectifs stimulants mais assurez-vous qu’ils sont réalisables avec les ressources et les efforts disponibles.
• Mesurables : Utilisez des indicateurs quantitatifs ou qualitatifs pour suivre vos progrès vers l’atteinte de l’objectif.
• Pertinents : L’objectif doit être aligné sur la mission et les valeurs de l’organisation ou l’objectif individuel.
• Temporels : Définissez un délai réaliste pour atteindre l’objectif.

Exemple d’objectif général

“Améliorer le service client dans les six prochains mois.”

Relation avec les objectifs spécifiques et opérationnels

Les objectifs généraux sont souvent décomposés en objectifs spécifiques et opérationnels.

• Objectifs spécifiques : Ils décrivent les étapes clés menant à l’atteinte de l’objectif général. Ils sont plus précis et définissent les domaines d’action spécifiques.
• Objectifs opérationnels : Ils définissent des actions concrètes qui doivent être entreprises pour atteindre les objectifs spécifiques. Ils sont les plus détaillés et spécifiques.

En travaillant du général au spécifique, les objectifs forment une hiérarchie claire qui guide l’exécution du projet ou l’amélioration des performances. Les objectifs spécifiques et opérationnels fournissent les détails et la direction nécessaires pour concrétiser l’objectif général.

En conclusion

Les objectifs généraux sont essentiels pour fournir une orientation claire et créer un plan d’action pour atteindre les résultats souhaités. Ils constituent la base d’une gestion de projet efficace et d’une amélioration continue. En fixant des objectifs généraux ambitieux mais réalisables et en les décomposant en étapes plus petites et plus gérables, les organisations et les individus peuvent augmenter considérablement leurs chances de succès.