Varför kan jag inte använda BankID?

BankID krånglar? Här är varför du kanske inte kan skaffa det.

Har du försökt aktivera BankID men möts av ett frustrerande felmeddelande om att det inte kan utfärdas för ditt personnummer? Du är inte ensam. Det är en ganska vanlig situation, och lyckligtvis brukar det finnas en relativt enkel förklaring.

En av de vanligaste anledningarna till att du inte kan skaffa BankID är att din bank har en spärr aktiv. Denna spärr appliceras inte godtyckligt, utan oftast baseras den på säkerhetsåtgärder eller interna rutiner.

Varför har min bank spärrat möjligheten att skaffa BankID?

Det finns flera anledningar till att din bank kan ha spärrat möjligheten att skaffa BankID, men en vanlig orsak är helt enkelt en tidsbegränsad säkerhetsåtgärd. Det kan till exempel vara att du nyligen bytt adress, blivit utsatt för någon form av ID-kapning eller att banken upptäckt misstänkt aktivitet på ditt konto.

En spärr är ofta satt för en period om 12 månader. Detta är för att minimera risken för bedrägerier och identitetsmissbruk. Under denna tid kommer du inte att kunna utfärda ett nytt BankID.

Vad kan jag göra åt det?

Det absolut bästa du kan göra är att kontakta din bank direkt. De är de enda som kan ge dig en klar och tydlig förklaring till varför spärren finns på plats.

När du kontaktar din bank, fråga:

• Varför är mitt BankID spärrat? Be om en specifik anledning.
• Hur länge gäller spärren? Få bekräftat exakt när spärren hävs.
• Finns det något jag kan göra för att häva spärren? I vissa fall kan banken göra en individuell bedömning och eventuellt häva spärren tidigare om du kan bevisa din identitet och goda avsikter.

Viktigt att komma ihåg:

• Var beredd på att legitimera dig noggrant. Banken kommer att ställa frågor för att bekräfta din identitet.
• Ha tålamod. Det kan ta en stund att få svar och processen kan ta lite tid.
• Alternativ. Om du behöver identifiera dig digitalt medan du väntar, undersök om det finns andra alternativ som din bank erbjuder, till exempel engångskoder via SMS.

Att inte kunna skaffa BankID kan vara frustrerande, men genom att ta kontakt med din bank kan du snabbt få svar och förhoppningsvis lösa problemet. Lycka till!