Wie beweise ich, dass mein Zug Verspätung hatte?

So beweisen Sie die Verspätung Ihres Zuges

Wenn Ihr Zug Verspätung hat, kann es wichtig sein, dies nachzuweisen, um eine Entschädigung oder Rückerstattung zu beantragen. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, dies zu tun:

1. Offizielle Reiseauskunft

Viele Bahngesellschaften bieten eine Online- oder App-basierte Reiseauskunft an, die Echtzeitinformationen zu Zugfahrplänen liefert. Diese Auskunftsdienste zeichnen in der Regel Verspätungen auf. Sie können die Zügeingabe für Ihre Reise aufrufen und den Abschnitt “Fahrtverlauf” oder “Zugstatus” überprüfen, um die aufgezeichnete Verspätung zu finden.

2. Kundenzugangskonto

Wenn Sie ein Kundenkonto bei Ihrer Bahngesellschaft haben, können Sie Ihre Buchungsdetails einsehen. Dort finden Sie möglicherweise auch Informationen über Verspätungen, die sich auf Ihre Reise ausgewirkt haben.

3. Zugticket

Wenn Sie ein physisches Zugticket haben, prüfen Sie, ob es einen Vermerk über die Verspätung trägt. Manche Bahngesellschaften stempeln oder notieren die Verspätungszeit direkt auf das Ticket.

4. Bahnhofsmitarbeiter

Sie können einen Bahnhofsmitarbeiter bitten, die Verspätung Ihres Zuges zu bestätigen. Sie können Ihnen eine Bestätigung ausstellen oder Sie an die Kundendienstabteilung verweisen.

5. Andere Fahrgäste

Wenn möglich, fragen Sie andere Fahrgäste, die mit demselben Zug gereist sind, ob sie die Verspätung bestätigen können. Ihre Aussagen können als Zeugenaussagen dienen.

6. Soziale Medien

Manche Bahngesellschaften haben offizielle Social-Media-Konten, auf denen sie Echtzeit-Updates zu Verspätungen und Störungen bereitstellen. Sie können diese Konten durchsuchen, um zu sehen, ob Ihre Verspätung gemeldet wurde.

7. Screenshot oder Foto

Wenn Sie Zugang zum Internet über Ihr Mobiltelefon oder einen Laptop haben, können Sie einen Screenshot oder ein Foto des Verspätungshinweises im Zug oder auf der Anzeigetafel am Bahnhof machen. Dies kann als Beweis für die Verspätung dienen.

Wenn Sie alle diese Methoden ausprobiert haben, aber keine ausreichenden Beweise für die Verspätung Ihres Zuges finden können, können Sie die Kundendienstabteilung Ihrer Bahngesellschaft kontaktieren. Sie können Ihre Informationen überprüfen und Ihnen möglicherweise weitere Informationen oder Unterstützung anbieten.