Was mache ich, wenn der Online-Check-in nicht funktioniert?

Was tun bei Problemen beim Online-Check-in?

Der Online-Check-in bietet Passagieren die Möglichkeit, ihren Flug bequem von zu Hause oder unterwegs einzuchecken und ihre Bordkarten auszudrucken oder auf ihr Mobilgerät zu laden. Manchmal können jedoch unvorhergesehene Probleme auftreten, die den Online-Check-in verhindern. In solchen Fällen ist es wichtig, nicht in Panik zu geraten. Es gibt immer noch Optionen, mit denen Sie rechtzeitig für Ihren Flug einchecken können.

Gründe für Fehlfunktionen beim Online-Check-in

• Technische Probleme mit der Website oder App der Fluggesellschaft
• Ungültige oder abgelaufene Reiseunterlagen
• Probleme bei der Zahlung (bei kostenpflichtigem Gepäck oder Sitzplatzreservierung)
• Probleme beim Hochladen von Ausweisdokumenten
• Flugverspätungen oder -änderungen

Lösungen für Probleme beim Online-Check-in

Wenn Sie Probleme beim Online-Check-in haben, können Sie die folgenden Schritte unternehmen:

1. Versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Manchmal sind technische Probleme vorübergehend und verschwinden nach kurzer Zeit. Versuchen Sie, zu einem späteren Zeitpunkt erneut einzuchecken.
2. Überprüfen Sie Ihre Reiseunterlagen. Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Reiseunterlagen gültig und korrekt sind. Überprüfen Sie die Schreibweise Ihres Namens, Ihre Flugnummer und Ihre Reisedaten.
3. Kontaktieren Sie die Fluggesellschaft. Wenn Sie immer noch nicht online einchecken können, wenden Sie sich an die Fluggesellschaft. Der Kundendienst kann Ihnen bei der Behebung des Problems helfen oder alternative Check-in-Möglichkeiten anbieten.
4. Check-in am Flughafen. Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, können Sie jederzeit am Flughafen einchecken. Bringen Sie dazu Ihren Ausweis mit und wenden Sie sich an das Personal am Check-in-Schalter. Sie werden Ihnen gerne helfen, einzuchecken und Ihre Bordkarte zu erhalten.

Tipps für einen reibungslosen Online-Check-in

Um Probleme beim Online-Check-in zu vermeiden, sollten Sie die folgenden Tipps beachten:

• Checken Sie so früh wie möglich ein. Die meisten Fluggesellschaften erlauben den Online-Check-in 24 Stunden vor Abflug.
• Stellen Sie sicher, dass Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen.
• Halten Sie Ihre Reiseunterlagen und Ausweisdokumente bereit.
• Laden Sie die App der Fluggesellschaft herunter, um den mobilen Check-in zu nutzen.
• Wenn Sie Gepäck aufgeben möchten, prüfen Sie die Gepäckbestimmungen der Fluggesellschaft und bezahlen Sie gegebenenfalls im Voraus.

Denken Sie daran, dass Probleme beim Online-Check-in selten vorkommen. Sollte dies jedoch der Fall sein, gibt es immer andere Möglichkeiten, rechtzeitig für Ihren Flug einzuchecken. Bewahren Sie Ruhe, überprüfen Sie die möglichen Ursachen und wenden Sie sich gegebenenfalls an die Fluggesellschaft oder den Check-in-Schalter am Flughafen.