Wie lange bleiben Bewertungen bei booking?

Wie lange bleiben Bewertungen bei Booking.com sichtbar?

Gästebewertungen sind für potenzielle Reisende ein wichtiger Faktor bei der Auswahl eines Hotels. Deshalb ist es wichtig zu wissen, wie lange diese Bewertungen auf Booking.com sichtbar bleiben.

Standardmäßig bleiben Gästebewertungen drei Monate lang auf Booking.com sichtbar. Nach dem Check-out erhält jeder Gast eine E-Mail mit der Einladung, eine Bewertung abzugeben.

Eine rechtzeitige Zustellung dieser E-Mail ist entscheidend für die Bewertungserfassung. Wenn Gäste die E-Mail nicht rechtzeitig erhalten oder diese übersehen, besteht die Gefahr, dass sie ihre Bewertung nicht abgeben.

Was passiert nach drei Monaten?

Nach drei Monaten werden die Bewertungen zwar nicht gelöscht, aber nicht mehr öffentlich angezeigt. Sie bleiben jedoch im System von Booking.com und dienen der statistischen Auswertung.

Warum bleiben Bewertungen nur drei Monate sichtbar?

Dies hat mehrere Gründe:

• Aktualität: Booking.com möchte sicherstellen, dass die Bewertungen auf dem neuesten Stand sind und die Erfahrungen der jüngsten Gäste widerspiegeln.
• Verhinderung von Manipulation: Ältere Bewertungen könnten manipuliert werden, um den Ruf eines Hotels zu beeinflussen.
• Fokus auf aktuelle Feedback: Die Plattform möchte den Fokus auf die aktuellsten Bewertungen legen, um Reisenden die aktuellsten Erfahrungen zu präsentieren.

Tipps für Hoteliers:

• Senden Sie die Bewertungsanfrage rechtzeitig! Stellen Sie sicher, dass Gäste die E-Mail direkt nach dem Check-out erhalten.
• Fordern Sie Gäste persönlich zur Bewertung auf. Ein freundlicher Hinweis beim Check-out kann die Bereitschaft zur Bewertung erhöhen.
• Reagieren Sie auf Bewertungen! Zeigen Sie Gästen, dass Sie ihr Feedback ernst nehmen.
• Nutzen Sie die Plattform! Booking.com bietet hilfreiche Funktionen und Tools, um Bewertungen zu managen und die eigene Präsenz zu optimieren.

Fazit:

Die Sichtbarkeit von Bewertungen auf Booking.com ist auf drei Monate begrenzt. Dies dient der Aktualität, Verhinderung von Manipulationen und dem Fokus auf aktuelle Feedbacks. Hoteliers sollten die Möglichkeiten nutzen, Gäste zur Bewertung aufzufordern und auf Feedback zu reagieren.