Làm sao để lấy lại tài khoản Shopee bị mất?

Khi tài khoản Shopee “bỗng dưng” biến mất: Hướng dẫn lấy lại quyền truy cập hiệu quả

Ai trong chúng ta cũng từng trải qua cảm giác hụt hẫng khi tài khoản Shopee “bỗng dưng” biến mất. Thay vì hoảng loạn, hãy bình tĩnh và thực hiện theo các bước đơn giản sau để lấy lại quyền truy cập tài khoản một cách nhanh chóng và hiệu quả.

1. Kiểm tra lại thông tin đăng nhập:

• Hãy chắc chắn rằng bạn đã nhập đúng mật khẩu và email/số điện thoại.
• Kiểm tra lại phần mềm quản lý mật khẩu hoặc các lưu trữ thông tin đăng nhập khác.
• Đảm bảo bạn đang sử dụng đúng trình duyệt và thiết bị.

2. Lấy lại quyền truy cập qua email hoặc số điện thoại:

• Nếu bạn còn nhớ email hoặc số điện thoại liên kết với tài khoản: Shopee sẽ gửi mã xác minh OTP (One-Time Password) vào hộp thư hoặc tin nhắn của bạn.
• Nếu bạn quên email hoặc số điện thoại: Hãy thử sử dụng các phương thức khác để lấy lại quyền truy cập, chẳng hạn như liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Shopee.

3. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng Shopee:

• Gọi điện đến tổng đài 1900 1221: Nhanh chóng và dễ dàng, bạn sẽ được hỗ trợ trực tiếp bởi nhân viên của Shopee.
• Gửi email đến [email protected]: Cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết, bao gồm tên tài khoản, email/số điện thoại liên kết, ngày tháng năm sinh, thông tin đơn hàng gần nhất, v.v.

Lưu ý:

• Chuẩn bị sẵn sàng thông tin cá nhân như CMND/CCCD, số điện thoại, địa chỉ email, v.v. để xác minh danh tính.
• Tránh chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cá nhân cho người lạ.
• Bảo mật tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không trùng lặp trên nhiều nền tảng.

Cách phòng tránh mất tài khoản Shopee:

• Sử dụng mật khẩu phức tạp và không trùng lặp với các tài khoản khác.
• Cài đặt bảo mật 2 lớp (2FA) cho tài khoản của bạn.
• Không chia sẻ thông tin tài khoản với người khác.
• Chọn mạng Wi-Fi an toàn khi truy cập vào tài khoản Shopee.
• Cập nhật thường xuyên ứng dụng Shopee và thiết bị di động.

Hãy nhớ rằng, việc bảo mật tài khoản Shopee là trách nhiệm của bạn. Hãy cẩn trọng và thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết để bảo vệ tài khoản của mình!