Shopee không cung cấp số điện thoại nhân viên giao hàng. Để liên hệ, bạn cần liên lạc trực tiếp với đơn vị vận chuyển Shopee Express.
Trao đổi trực tiếp với Shopee Express: Bí quyết liên lạc với shipper Shopee hiệu quả
Khi đơn hàng Shopee của bạn đang trên đường đến, bạn có thể mong muốn liên lạc với các shipper để theo dõi tình trạng giao hàng hoặc giải quyết bất kỳ vấn đề nào phát sinh. Tuy nhiên, Shopee không cung cấp trực tiếp số điện thoại của shipper. Vậy làm thế nào để bạn có thể liên hệ với họ? Đây là giải pháp đơn giản:
Bước 1: Truy cập Đơn hàng của tôi
Đăng nhập vào tài khoản Shopee của bạn và điều hướng đến mục “Đơn hàng của tôi”.
Bước 2: Xác định đơn vị vận chuyển
Khi bạn đã tìm thấy đơn hàng muốn theo dõi, bạn sẽ thấy tên đơn vị vận chuyển trong chi tiết đơn hàng. Trong trường hợp này, đơn vị vận chuyển thường là Shopee Express.
Bước 3: Liên hệ với Shopee Express
Tìm số Hotline hoặc địa chỉ email của Shopee Express trên website hoặc ứng dụng của họ.
Bước 4: Cung cấp thông tin đơn hàng
Khi liên hệ với Shopee Express, hãy cung cấp số đơn hàng và bất kỳ thông tin liên quan nào khác. Điều này sẽ giúp họ xác định vị trí đơn hàng của bạn và hỗ trợ bạn hiệu quả.
Lưu ý:
- Shopee Express có thể cung cấp cho bạn số điện thoại của shipper, tuy nhiên, hãy cân nhắc kỹ trước khi gọi trực tiếp vì điều này có thể làm gián đoạn quá trình giao hàng.
- Nếu bạn có bất kỳ vấn đề nghiêm trọng hoặc khẩn cấp, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Shopee để được hỗ trợ thêm.
Bằng cách tuân theo các bước đơn giản này, bạn có thể dễ dàng liên lạc với shipper Shopee Express của mình và giải quyết mọi thắc mắc hoặc vấn đề có thể phát sinh trong quá trình giao hàng.