Báo lâu thì nhận được tiền hoàn Shopee?

Thời Gian Nhận Tiền Hoàn Trả Shopee

Khi thực hiện trả lại sản phẩm đã mua trên Shopee, người mua có thể đủ điều kiện nhận tiền hoàn lại. Dưới đây là thông tin chi tiết về thời gian nhận được tiền hoàn Shopee:

Đối với Hoàn Tiền Vận Chuyển

• Shopee sẽ hoàn tiền vận chuyển cho người mua trong vòng 3-5 ngày làm việc sau khi nhận được sản phẩm trả lại.
• Tiền hoàn trả sẽ được chuyển vào số dư Shopee của người mua.

Lưu ý:

• Thời gian xử lý hoàn tiền có thể thay đổi tùy thuộc vào tình hình cụ thể của mỗi trường hợp.
• Người mua nên theo dõi trạng thái đơn hàng của mình trong mục “Đơn hàng của tôi” để cập nhật thông tin về quá trình hoàn tiền.
• Nếu người mua chưa nhận được tiền hoàn sau thời gian dự kiến, họ có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Shopee để được giải đáp.

Lý Do Trả Lại Sản Phẩm

Shopee hỗ trợ hoàn trả sản phẩm trong nhiều trường hợp khác nhau, bao gồm:

• Sản phẩm bị hư hỏng hoặc bị lỗi
• Sản phẩm không đúng như mô tả
• Người mua thay đổi ý định mua hàng

Quy Trình Hoàn Tiền

Để yêu cầu hoàn tiền, người mua cần thực hiện các bước sau:

• Liên hệ với người bán để giải quyết vấn đề.
• Nếu không thể giải quyết với người bán, hãy mở khiếu nại trên ứng dụng Shopee.
• Cung cấp bằng chứng liên quan đến lý do hoàn trả.
• Sau khi khiếu nại được chấp thuận, người mua sẽ cần trả lại sản phẩm đến địa chỉ do Shopee cung cấp.

Lưu ý thêm:

• Người mua chịu trách nhiệm trả phí vận chuyển trả lại sản phẩm.
• Shopee chỉ hỗ trợ hoàn tiền cho những mặt hàng đủ điều kiện và đáp ứng các yêu cầu trả lại.
• Tiền hoàn sẽ được chuyển vào số dư Shopee của người mua và có thể được sử dụng để mua sắm trên Shopee hoặc rút về tài khoản ngân hàng.