Đơn hàng Shopee giao tối đa bao nhiêu lần?

101 lượt xem
Shopee cho phép giao hàng lại từ 1 đến 3 lần tùy thuộc vào đơn vị vận chuyển. Sau 3 lần giao hàng không thành công, đơn hàng sẽ được hoàn trả về người bán.
Góp ý 0 lượt thích

Shopee cho phép giao hàng lại bao nhiêu lần?

Khi đơn hàng Shopee của bạn không được giao thành công, bạn có thể thắc mắc rằng Shopee sẽ giao lại bao nhiêu lần. Hãy cùng tìm hiểu về chính sách giao hàng lại của Shopee để đảm bảo nhận được đơn hàng của bạn một cách thuận tiện nhất.

Số lần giao hàng lại được phép

Số lần giao hàng lại được phép trên Shopee phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển mà bạn lựa chọn:

  • Giao hàng tiêu chuẩn: 1 lần giao lại
  • Giao hàng tiết kiệm: 2 lần giao lại
  • Giao hàng nhanh: 3 lần giao lại

Quy trình giao hàng lại

Sau khi một đơn hàng không được giao thành công lần đầu tiên, Shopee sẽ tự động lên lịch giao hàng lại. Thời gian giao hàng lại sẽ tùy thuộc vào đơn vị vận chuyển và địa chỉ giao hàng của bạn.

Nếu đơn hàng không được giao thành công sau lần giao hàng lại đầu tiên, Shopee sẽ gửi thông báo cho bạn và lên lịch giao hàng lại lần thứ hai. Quá trình này sẽ lặp lại một lần nữa nếu đơn hàng vẫn chưa được nhận.

Hoàn trả sau 3 lần giao hàng không thành công

Nếu Shopee không thể giao thành công đơn hàng sau 3 lần giao hàng lại, đơn hàng sẽ được hoàn trả về người bán. Người bán sau đó sẽ có trách nhiệm hoàn tiền hoặc gửi lại sản phẩm cho bạn.

Cách kiểm tra lịch giao hàng lại

Bạn có thể kiểm tra lịch giao hàng lại của mình bằng cách vào mục “Đơn hàng của tôi” trên ứng dụng hoặc trang web Shopee. Trạng thái đơn hàng sẽ cho biết ngày và giờ giao hàng lại dự kiến.

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Shopee

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách giao hàng lại của Shopee, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Shopee bằng cách sử dụng ứng dụng hoặc trang web. Họ sẽ sẵn lòng hỗ trợ bạn và giải quyết bất kỳ vấn đề nào liên quan đến đơn hàng của bạn.

Kết luận

Shopee hiểu rằng việc giao hàng đúng giờ và thuận tiện là rất quan trọng đối với khách hàng. Vì vậy, họ cung cấp dịch vụ giao hàng lại để đảm bảo rằng bạn nhận được đơn hàng của mình ngay cả khi lần giao hàng đầu tiên không thành công. Hãy nhớ rằng, số lần giao hàng lại tối đa phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển và nếu đơn hàng không được giao thành công sau 3 lần giao hàng lại, bạn sẽ nhận được tiền hoàn lại.