Huỷ đơn Shopee hoàn tiền bao lâu?

Thời gian hoàn tiền sau khi hủy đơn trên Shopee

Khi hủy đơn hàng thành công trên Shopee, tùy thuộc vào phương thức thanh toán ban đầu, thời gian hoàn tiền sẽ khác nhau. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết:

Hoàn tiền vào tài khoản Shopee

• ShopeePay và Ví ShopeePay: Hoàn tiền ngay lập tức, phản ánh trong tài khoản của bạn trong vòng 24 giờ.
• Số dư Tài khoản Shopee: Hoàn tiền ngay lập tức, phản ánh trong số dư tài khoản của bạn trong vòng 24 giờ.

Hoàn tiền vào thẻ tín dụng/ghi nợ

• Thời gian hoàn tiền từ 7-14 ngày làm việc, tùy thuộc vào ngân hàng.

Lưu ý:

• Thời gian hoàn tiền có thể lâu hơn trong trường hợp trùng ngày lễ, khuyến mãi hoặc sự cố kỹ thuật.
• Nếu sau thời gian quy định vẫn chưa nhận được tiền hoàn, bạn vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Shopee để được hỗ trợ.

Để kiểm tra tình trạng hoàn tiền, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

1. Đăng nhập vào tài khoản Shopee của bạn.
2. Chọn “Đơn mua” trên thanh menu chính.
3. Tìm đơn hàng đã hủy.
4. Nhấp vào “Chi tiết đơn hàng”.
5. Trạng thái hoàn tiền sẽ được hiển thị ở mục ” Hoàn tiền”.