Shopee trả hàng hoàn tiền trong bao lâu?

Thời gian xử lý hoàn tiền trên Shopee trong bao lâu?

Nếu bạn gặp sự cố với đơn hàng đã mua trên Shopee và cần trả hàng hoàn tiền, bạn có thể tự hỏi về thời gian xử lý sẽ mất bao lâu.

Thông thường, Shopee sẽ phản hồi yêu cầu hoàn tiền trong vòng 2 ngày làm việc. Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng thời gian xử lý thực tế có thể khác nhau tùy thuộc vào tình huống cụ thể.

Sau khi bạn đã gửi yêu cầu hoàn tiền, bạn có thể theo dõi tiến độ trên ứng dụng Shopee. Dưới đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Shopee.
2. Chuyển đến mục “Tôi”.
3. Nhấn vào “Đơn mua của tôi”.
4. Chọn đơn hàng mà bạn đã yêu cầu hoàn tiền.
5. Vuốt xuống và nhấn vào “Chi tiết yêu cầu hoàn tiền”.

Trên trang này, bạn sẽ thấy thông tin hiện tại về tình trạng yêu cầu hoàn tiền của mình. Shopee sẽ thông báo cho bạn qua ứng dụng khi yêu cầu của bạn được xử lý.

Một số lưu ý quan trọng:

• Thời hạn hoàn tiền sẽ khác nhau tùy thuộc vào phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng.
• Nếu bạn trả hàng theo yêu cầu của Shopee, bạn có thể mất một khoản phí vận chuyển.
• Nếu yêu cầu hoàn tiền của bạn bị từ chối, bạn sẽ nhận được thông báo giải thích lý do.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc mối quan tâm nào liên quan đến quá trình hoàn tiền, đừng ngần ngại liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Shopee để được hỗ trợ thêm.