Trả hàng Shopee bao lâu được hoàn tiền?

Trả hàng trên Shopee và Thời gian Hoàn tiền

Shopee, nền tảng thương mại điện tử hàng đầu hiện nay, cung cấp chính sách trả hàng linh hoạt cho người mua. Trong trường hợp bạn không hài lòng với sản phẩm đã mua, bạn có thể trả hàng và mong đợi được hoàn tiền kịp thời.

Thời gian Hoàn tiền

Thời gian hoàn tiền trên Shopee phụ thuộc vào phương thức hoàn trả mà bạn chọn:

• Hoàn tiền qua ví ShopeePay: Trong vòng 3-5 ngày làm việc kể từ khi người mua gửi trả hàng và yêu cầu hoàn tiền.

Xin lưu ý rằng thời gian hoàn tiền thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào các yếu tố như khối lượng giao dịch, ngày lễ và cuối tuần.

Điều kiện Hoàn trả

Để được Shopee chấp nhận hoàn trả, sản phẩm trả lại phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Không bị trầy xước, hư hỏng hoặc đã qua sử dụng.
• Bao bì còn nguyên vẹn.
• Có hóa đơn hoặc biên lai mua hàng.
• Sản phẩm đủ điều kiện trả hàng theo chính sách của Shopee.

Cách Yêu cầu Hoàn tiền

Để yêu cầu hoàn tiền, bạn có thể làm theo các bước sau:

1. Truy cập ứng dụng hoặc trang web Shopee.
2. Đăng nhập vào tài khoản của bạn.
3. Vào mục “Đã mua”.
4. Chọn đơn hàng cần trả hàng.
5. Nhấp vào “Yêu cầu hoàn trả/Trả hàng”.
6. Chọn lý do trả hàng và phương thức hoàn tiền.
7. Gửi yêu cầu.

Lưu ý:

• Shopee có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin hoặc bằng chứng hỗ trợ yêu cầu hoàn trả của bạn.
• Nếu không đáp ứng các điều kiện hoàn trả, Shopee có thể từ chối yêu cầu của bạn.
• Bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Shopee để được hướng dẫn cụ thể trong trường hợp xảy ra vấn đề hoặc thắc mắc về quá trình hoàn trả.