Xem tiền hoàn của Shopee ở đâu?

Hướng dẫn xem tiền hoàn của Shopee cho người bán

Shopee cung cấp dịch vụ hoàn tiền cho người mua trong trường hợp sản phẩm không đáp ứng mong đợi hoặc có vấn đề về chất lượng. Là một người bán trên Shopee, hiểu cách theo dõi tiền hoàn là điều cần thiết để quản lý tài chính của bạn hiệu quả. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách xem tiền hoàn Shopee một cách dễ dàng.

Bước 1: Truy cập ứng dụng Shopee

Để kiểm tra tiền hoàn, hãy mở ứng dụng Shopee trên thiết bị di động của bạn. Đảm bảo bạn đã đăng nhập vào tài khoản người bán của mình.

Bước 2: Chọn “Tôi”

Ở góc dưới cùng bên phải màn hình, hãy nhấn vào biểu tượng “Tôi”. Đây là nơi bạn có thể truy cập thông tin tài khoản, đơn hàng và cài đặt của mình.

Bước 3: Chọn “Shop của tôi”

Trong trang “Tôi”, hãy chọn tùy chọn “Shop của tôi” nằm ở đầu màn hình. Trang này sẽ hiển thị bảng điều khiển về hiệu suất bán hàng và thông tin cửa hàng của bạn.

Bước 4: Chọn “Trả hàng/Hoàn tiền”

Trong trang “Shop của tôi”, hãy cuộn xuống và chọn tùy chọn “Trả hàng/Hoàn tiền”. Tùy chọn này sẽ cung cấp cho bạn danh sách tất cả các yêu cầu hoàn tiền và trả hàng đã được người mua đưa ra.

Bước 5: Chọn “Chi tiết trả hàng/Hoàn tiền”

Trong trang “Trả hàng/Hoàn tiền”, hãy chọn yêu cầu hoàn tiền mà bạn muốn xem. Bạn sẽ được đưa đến trang “Chi tiết trả hàng/Hoàn tiền”.

Bước 6: Chọn “Xem”

Trong trang “Chi tiết trả hàng/Hoàn tiền”, hãy tìm phần “Tiền hoàn” và nhấn vào nút “Xem”. Nút này sẽ hiển thị cho bạn thông tin chi tiết về tiền hoàn, bao gồm số tiền hoàn lại và trạng thái của khoản hoàn tiền.

Bạn có thể thấy trạng thái của khoản hoàn tiền là “Đang chờ”, “Đã xử lý” hoặc “Đã hoàn thành”. Nếu trạng thái là “Đã hoàn thành”, điều đó có nghĩa là khoản hoàn tiền đã được xử lý và số tiền đã được trả lại người mua.

Mẹo bổ sung:

• Tiền hoàn thường được xử lý trong vòng 3-5 ngày làm việc.
• Bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của Shopee nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về tiền hoàn.
• Việc theo dõi tiền hoàn thường xuyên giúp bạn quản lý doanh nghiệp hiệu quả và giải quyết các khiếu nại của khách hàng kịp thời.