Shopee hoàn tiền vào tài khoản ShopeePay trong 24 giờ. Với Internet Banking và chuyển khoản ngân hàng, tiền về tài khoản trong 24 giờ. Riêng thẻ tín dụng/ghi nợ, thời gian hoàn tiền từ 7-14 ngày làm việc tùy ngân hàng.
Huỷ đơn Shopee – Hoàn tiền nhanh chóng, tiện lợi
Khi mua sắm online trên Shopee, đôi khi bạn có thể cần huỷ đơn hàng vì nhiều lý do khác nhau. Hiểu được nhu cầu đó, Shopee đã áp dụng quy trình hoàn tiền nhanh chóng và thuận tiện cho khách hàng, giúp đảm bảo quyền lợi của người mua.
Thời gian hoàn tiền:
Thời gian hoàn tiền sau khi huỷ đơn trên Shopee sẽ phụ thuộc vào phương thức thanh toán ban đầu của bạn:
- ShopeePay: Tiền sẽ được hoàn vào tài khoản ShopeePay của bạn trong vòng 24 giờ.
- Internet Banking và chuyển khoản ngân hàng: Tiền sẽ được chuyển vào tài khoản ngân hàng của bạn trong vòng 24 giờ.
- Thẻ tín dụng/ghi nợ: Thời gian hoàn tiền sẽ từ 7-14 ngày làm việc, tuỳ thuộc vào ngân hàng phát hành thẻ.
Lưu ý:
- Tiền hoàn sẽ được Shopee chuyển trực tiếp vào tài khoản đã sử dụng để thanh toán đơn hàng gốc.
- Trong một số trường hợp, thời gian hoàn tiền có thể bị chậm trễ do sự cố kỹ thuật hoặc điều kiện ngân hàng. Nếu sau thời gian quy định mà bạn vẫn chưa nhận được tiền hoàn, vui lòng liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ của Shopee để được hỗ trợ.
Quy trình huỷ đơn và hoàn tiền:
Để huỷ đơn và yêu cầu hoàn tiền trên Shopee, bạn chỉ cần thực hiện theo các bước sau:
- Truy cập ứng dụng hoặc website của Shopee.
- Chọn mục “Đơn mua” và tìm đơn hàng muốn huỷ.
- Nhấp vào nút “Huỷ đơn”.
- Chọn lý do huỷ đơn và gửi yêu cầu.
Sau khi đơn hàng được huỷ thành công, Shopee sẽ tiến hành hoàn tiền cho bạn theo thời gian quy định. Bạn có thể theo dõi tình trạng hoàn tiền trong phần “Hoàn tiền” của mục “Ví của tôi”.
Với quy trình hoàn tiền nhanh chóng và tiện lợi trên Shopee, bạn có thể yên tâm mua sắm online mà không lo lắng về vấn đề hoàn trả khi huỷ đơn hàng. Hệ thống hoàn tiền của Shopee đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng, mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm an toàn và hiệu quả.