Bị lừa đảo chuyển tiền qua MoMo thì phải làm sao?

Bị Lừa Đảo Chuyển Tiền Qua MoMo? Đây Là Cách Xử Lý

Ngày nay, việc sử dụng ví điện tử MoMo để thanh toán trực tuyến hoặc chuyển tiền đã trở nên phổ biến. Tuy nhiên, đi kèm với sự tiện lợi, người dùng cũng đối mặt với nguy cơ bị lừa đảo chuyển tiền. Trong trường hợp không may trở thành nạn nhân, bạn có thể tham khảo các bước xử lý sau:

1. Liên Hệ Tổng Đài MoMo Ngay Lập Tức

Ngay khi phát hiện giao dịch bất thường trên tài khoản MoMo, hãy nhanh chóng liên hệ tổng đài hỗ trợ khách hàng của MoMo theo số 1900 545 441 (hoạt động 24/7). Tổng đài sẽ hỗ trợ bạn khóa tài khoản, ngăn chặn kẻ gian tiếp tục thực hiện giao dịch trái phép.

2. Cung Cấp Bằng Chứng

Khi liên hệ tổng đài, hãy chuẩn bị các bằng chứng chứng minh bạn bị lừa đảo, bao gồm:

• Ảnh chụp màn hình giao dịch bất thường
• Tin nhắn hoặc email trao đổi với kẻ lừa đảo
• Các tài liệu liên quan khác

3. Gửi Phản Hồi Qua Các Kênh Hỗ Trợ Khác

Ngoài liên hệ tổng đài, bạn cũng có thể gửi phản hồi về giao dịch bất thường qua các kênh hỗ trợ khác của MoMo, như:

• Gửi email tới [email protected]
• Nhắn tin trực tiếp trên Fanpage chính thức Ví MoMo

4. Tố Cáo Lên Cơ Quan Công An

Nếu số tiền bị lừa đảo có giá trị lớn hoặc kẻ lừa đảo có hành vi nghiêm trọng, bạn nên cân nhắc đến việc tố cáo lên cơ quan công an gần nhất. Việc báo cáo sẽ giúp cơ quan chức năng điều tra và xử lý kẻ gian.

5. Đăng Ký Dịch Vụ Bảo Vệ Giao Dịch

MoMo hiện cung cấp dịch vụ Bảo Vệ Giao Dịch, bảo vệ người dùng khỏi các giao dịch trái phép lên đến 10 triệu đồng. Bạn có thể đăng ký dịch vụ này qua ứng dụng MoMo để tăng cường bảo mật cho tài khoản của mình.

Lưu Ý

• Khi phát hiện giao dịch bất thường, tuyệt đối không chuyển tiền lại cho kẻ lừa đảo.
• Không cung cấp mã OTP hoặc thông tin cá nhân cho bất kỳ ai.
• Hãy luôn cảnh giác với các cuộc gọi, tin nhắn hoặc email nghi ngờ từ những người lạ mặt.
• Sử dụng mật khẩu mạnh và bảo mật cho tài khoản MoMo của bạn.

Bằng cách thực hiện theo các bước trên, bạn có thể tăng cơ hội lấy lại tiền và bảo vệ tài khoản MoMo của mình khỏi những vụ lừa đảo trong tương lai.