Sau khi trả hàng hoàn tiền Shopee, tiền hoàn về đâu?

Sau khi trả hàng hoàn tiền Shopee, tiền hoàn về đâu?

Khi trả hàng và được Shopee chấp nhận hoàn tiền, nhiều khách hàng thắc mắc về nơi nhận được tiền hoàn. Để giải đáp thắc mắc này, hãy cùng tìm hiểu chi tiết về quá trình hoàn tiền trên Shopee:

Quy trình hoàn tiền trên Shopee

Sau khi người mua hoàn thành quá trình trả hàng, Shopee sẽ tiến hành kiểm tra tình trạng sản phẩm trả lại. Nếu sản phẩm đáp ứng các yêu cầu hoàn tiền, Shopee sẽ chấp thuận yêu cầu và tiến hành hoàn tiền theo các phương thức sau:

Hoàn về Ví ShopeePay

Trong hầu hết các trường hợp, tiền hoàn sẽ được chuyển trực tiếp vào Ví ShopeePay của người mua trong vòng 24 giờ kể từ khi Shopee chấp thuận yêu cầu hoàn tiền. Người mua có thể sử dụng số tiền này để mua sắm hoặc rút về tài khoản ngân hàng liên kết.

Hoàn về thẻ thanh toán

Nếu người mua đã thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, tiền hoàn sẽ được chuyển về thẻ đã sử dụng để mua hàng. Thời gian hoàn tiền về thẻ có thể khác nhau tùy thuộc vào ngân hàng phát hành thẻ.

Hoàn về tài khoản ngân hàng

Trong trường hợp ngoại lệ, nếu người mua không có Ví ShopeePay hoặc không thể hoàn tiền về thẻ, Shopee sẽ chuyển tiền hoàn về tài khoản ngân hàng đã đăng ký với Shopee. Thời gian hoàn tiền có thể mất từ 1-3 ngày làm việc.

Lưu ý

Người mua cần lưu ý rằng thời gian hoàn tiền có thể lâu hơn nếu gặp phải các vấn đề kỹ thuật hoặc trong các kỳ nghỉ lễ. Người mua nên theo dõi thường xuyên trạng thái yêu cầu hoàn tiền trong ứng dụng Shopee để biết thêm thông tin.

Ngoài ra, Shopee có thể yêu cầu người mua cung cấp thêm thông tin để xác minh danh tính hoặc hỗ trợ quá trình hoàn tiền. Người mua cần hợp tác cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác để đảm bảo quá trình hoàn tiền diễn ra suôn sẻ.