Kuka korvaa hotellin, jos lento perutaan?

Lentoperuutus ja hotellisi korvaus: Mitä tehdä?

Lennon peruuntuessa on tärkeää tietää, kenen vastuulla on matkustajan hotellin kustannukset. Onneksi EU:n asetus 261/2004 tarjoaa matkustajille suojaa ja mahdollisuuksia korvauksiin. Lentoyhtiön on useimmiten vastattava matkustajan majoituskustannuksista, mikäli lento perutaan.

Miten lentoyhtiö korvaa majoituskulut?

Periaatteessa lentoyhtiö on velvollinen korvaamaan hotellissa ja muissa majoituskuluissa syntyneitä kustannuksia, jos lento perutaan. Tärkeää kuitenkin on ymmärtää, että korvausvelvollisuus ei ole automaattinen, vaan riippuu useista tekijöistä, kuten peruutuksen syystä ja EU:n asetuksen 261/2004 ehdoista.

Mitä lentoyhtiö velvollisuus tarkoittaa käytännössä?

Jos lento perutaan lentoyhtiön syystä, esimerkiksi teknisen vian tai sääolosuhteiden takia, matkustaja voi valita:

• Vaihtoehtoisen lennon: Jos uusi lento on hyväksyttävä, lentoyhtiö vastaa aiheutuneista kuluista.
• Täyden peruutuksen ja korvauksen: Jos matkustaja haluaa perua matkansa kokonaan, lentoyhtiö vastaa aiheutuneista kuluista, kuten esimerkiksi hotelli- ja kuljetusmenoista. Korvauksen suuruus vaihtelee lennon pituudesta riippuen, yleensä 250–600 euroa.

Mitä jos lento peruuntuu matkustajan syystä?

Lentoyhtiö ei ole korvausvelvollinen, jos peruutus johtuu matkustajan syystä. Esimerkiksi matkustajan sairastumisesta aiheutuva peruutus ei oikeuta korvaukseen. Tällöin on tärkeää varmistaa, että matkustusvakuutus kattaa mahdolliset lisäkustannukset.

Mitä tehdä, jos lento peruuntuu?

• Yritä löytää vaihtoehtoinen lento: Jos on mahdollista jatkaa matkaa toisen lennon avulla, keskustele lentoyhtiön kanssa vaihtoehtoisesta ajasta.
• Varmista korvauksen oikeus: Vaikka lento perutaan, korvausta ei ole aina automaattisesti. Tarkista EU:n asetus 261/2004 ja selvitä lentoyhtiön ohjeet korvauksiin.
• Pidä dokumentointi: Säästä kaikki laskut, lentolippu, vastuunsa ottavien tahojen tiedot ja viestintä.
• Ota yhteyttä lentoyhtiöön heti: Muistathan viestintää ja seuraa tilanteen kehitystä.

Luennollinen korvaus, mutta ei automaattinen.

On tärkeää muistaa, että lentoyhtiön korvausvelvollisuus perustuu EU:n asetukseen. Korvaus ei ole automaattinen, vaan sen edellyttää lentoyhtiön vastuu ja se on usein yhteistyössä toteutettava. Hyvä valmius ja dokumentointi auttavat turvallisesti saamaan korvauksen, jos se on mahdollista.