Milloin voi hakea korvausta myöhästyneestä lennosta?

Myöhästynyt lento: Milloin voit vaatia korvausta?

Lentomatka voi olla stressaava kokemus jo normaaliolosuhteissakin, mutta myöhästyminen voi pilata koko reissun. Onneksi sinulla voi olla oikeus korvaukseen, jos lentosi viivästyy huomattavasti. Mutta milloin tämä oikeus astuu voimaan, ja mitä sinun tulee tehdä? Tässä artikkelissa selvitämme, milloin voit hakea korvausta myöhästyneestä lennosta.

EU:n matkustajasäännöt ovat avainasemassa

Euroopan unionin matkustajasääntöjen (EC 261/2004) mukaan sinulla on oikeus korvaukseen, jos lentosi viivästyy vähintään kolme tuntia. Tämä koskee lentoja, jotka lähtevät EU:n lentokentältä tai joiden lentoyhtiö on EU-rekisteröity, sekä lentoja, jotka saapuvat EU:n lentokentälle. On kuitenkin tärkeää huomata, että säännöt eivät ole aina yksinkertaisia ja tiettyjä poikkeuksia on olemassa.

Kolme tuntia on keskeinen raja, mutta ei ainoa tekijä

Vaikka kolmen tunnin viive on yleinen raja korvauksen saamiselle, ei pelkkä viiveen pituus yksin määritä oikeuttasi korvaukseen. Myös viiveen syy on ratkaiseva. Jos viive johtui poikkeuksellisista olosuhteista, kuten äärimmäisistä sääolosuhteista, poliittisista levottomuuksista tai turvallisuusuhkista, lentoyhtiö ei ole velvollinen maksamaan korvausta. Lentoyhtiön on kuitenkin pystyttävä todistamaan, että viive johtui näistä poikkeuksellisista olosuhteista.

Korvauksen suuruus ja muut tekijät

Korvauksen suuruus vaihtelee lentomatkan pituuden mukaan:

• Alle 1500 km: 250 euroa
• 1500-3500 km: 400 euroa
• Yli 3500 km: 600 euroa

Lisäksi sinulla on oikeus:

• Vaihtoehtoiseen lentoon tai junamatkaan
• Ruokaan ja juomaan
• Majoitus (jos viive aiheuttaa yöpymisen)
• Puhelinsoittoihin

Mitä sinun tulee tehdä?

Jos lentosi myöhästyy merkittävästi, kerää todisteita viiveestä. Ota valokuvia lähtöselvitystaulusta, tallenna lentotiedot ja säilytä kuitit ruoasta, juomasta ja majoituksesta. Ota yhteyttä lentoyhtiöön ja pyydä virallisesti korvausta. Jos lentoyhtiö ei hyväksy vaatimustasi, voit ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan tai vireille asian ratkaisua varten.

Muista aina tarkistaa lentoyhtiön ehdot! Vaikka EU:n matkustajasäännöt tarjoavat tietyn suojan, lentoyhtiöiden omissa ehdoissa voi olla lisätietoja, jotka vaikuttavat korvausoikeuteesi.

Tämä artikkeli antaa yleistietoa, eikä sitä voida pitää oikeudellisena neuvona. Mikäli sinulla on epäselvyyttä oikeuksiisi liittyen, ota yhteyttä asiantuntijaan.