하나투어 항공권 환불 수수료는 얼마인가요?

하나투어 항공권 환불 수수료

항공권을 예약하고 나서 뜻밖의 상황으로 인해 취소해야 할 때가 있습니다. 이러한 경우 항공권 환불 수수료가 적용될 수 있습니다. 하나투어를 통해 예약한 항공권의 경우 취소 시 발생하는 수수료는 다음과 같습니다.

1. 항공사 직접 취소

• 항공사 카운터 또는 웹사이트에서 직접 취소하는 경우, 하나투어 서비스 수수료로 5,000원이 부과됩니다.

2. 하나투어 사이트 또는 콜센터 취소

• 하나투어 홈페이지나 콜센터를 통해 취소하는 경우, 하나투어 서비스 수수료가 면제됩니다.

3. 결항 또는 지연으로 인한 취소

• 항공편이 결항 또는 지연으로 인해 취소되는 경우, 하나투어 게시판에 환불 요청글을 게시하면 서비스 수수료가 면제됩니다.

수수료 면제 조건

일부 경우에는 하나투어 항공권 환불 수수료가 면제될 수 있습니다. 이러한 경우는 다음과 같습니다.

• 항공사의 의사로 인한 취소
• 여행자의 질병 또는 사망
• 천재지변 또는 예측 불가능한 사건으로 인한 취소

환불 절차

하나투어 항공권을 환불하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 취소 요청

• 항공사 직접 취소, 하나투어 사이트 또는 콜센터 중 원하는 방법을 선택하여 취소 요청을 하십시오.
• 결항 또는 지연으로 인한 취소인 경우, 하나투어 게시판에 환불 요청글을 게시하십시오.

2. 환불 처리

• 환불 요청이 승인되면 환불 절차가 진행됩니다.
• 환불은 원래 결제 수단으로 이루어집니다.

환불 처리 기간

환불 처리 기간은 항공사와 결제 방법에 따라 달라집니다. 일반적으로 다음과 같습니다.

• 신용카드 환불: 3~5일
• 직불카드 환불: 2~3일
• 현금 환불: 3~7일

주의 사항

• 항공권 환불 수수료는 항공사의 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
• 항공권 취소 시 수하물 과금료, 예약 변경 수수료 등 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
• 항공권 환불에 대한 자세한 내용은 하나투어 홈페이지나 콜센터를 통해 문의하십시오.

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