Kan man sende inkasso uten purring?

Inkasso uten purring: Lovlig, men ikke alltid lurt

Mange lurer på om man kan sende en sak til inkasso uten å ha purret kunden først. Svaret er ja. Selv om det kan virke strengt å gå rett til inkasso, er det faktisk helt lovlig. Inkassoloven krever et inkassovarsel før inkassosaken starter, men den sier ingenting om at du må sende purringer i forkant.

Inkassovarselet fungerer i seg selv som en siste purring. Det informerer skyldner om det utestående beløpet, gir en siste frist for betaling og varsler om konsekvensene av manglende betaling, inkludert inkassogebyr og potensielle rettslige skritt. Dermed oppfyller inkassovarselet den lovpålagte informasjonsplikten og gir skyldner en siste mulighet til å gjøre opp for seg før saken går videre.

Mens purregebyr er tillatt i henhold til inkassoforskriften § 1-2, er det altså ikke et krav å sende purringer med gebyr før et inkassovarsel. Dette betyr at du som kreditor kan velge å gå rett til inkassovarsel, og dermed spare både deg selv og kunden for ekstra gebyrer i denne fasen.

Strategisk vurdering:

Selv om det er lovlig, er det ikke alltid den beste strategien å gå rett til inkasso. For mange bedrifter kan det være mer hensiktsmessig å sende én eller flere purringer før inkassovarselet. Dette kan bidra til å:

• Beholde gode kundeforhold: En vennlig purring kan minne kunden på den ubetalte fakturaen og gi dem muligheten til å betale uten ekstra kostnader knyttet til inkasso.
• Redusere administrasjonskostnader: I noen tilfeller kan en enkel purring være nok til å få kunden til å betale, og dermed unngå den mer omfattende og kostbare inkassoprosessen.
• Unngå misforståelser: En purring kan avklare eventuelle misforståelser eller problemer kunden har med fakturaen, som for eksempel feil adresse eller uklarheter rundt betalingen.

Oppsummering:

Det er fullt lovlig å sende inkassovarsel uten forutgående purring. Inkassovarselet erstatter purringen i denne sammenhengen. Likevel kan det være strategisk smart å vurdere å sende en eller flere purringer før inkasso for å bevare kundeforhold og potensielt redusere kostnader. Valget avhenger av den spesifikke situasjonen og forholdet til kunden.