Hvor mye har jeg krav på når flyet er forsinket?

Hvor mye kan du få i kompensasjon ved flyforsinkelser?

Dersom du opplever en flyforsinkelse, kan du ha krav på kompensasjon. Beløpet du kan få varierer avhengig av flere faktorer, blant annet flydistansen og årsaken til forsinkelsen.

Kompensasjonsbeløp

Innenfor EØS har du krav på kompensasjon dersom flyet ditt er forsinket med:

• 2 timer eller mer: For flygninger på opptil 1500 km
• 3 timer eller mer: For flygninger mellom 1500 og 3500 km
• 4 timer eller mer: For flygninger over 3500 km

Kompensasjonen du kan få er:

• 250 euro: For flygninger på opptil 1500 km
• 400 euro: For flygninger mellom 1500 og 3500 km
• 600 euro: For flygninger over 3500 km

Unntak

Det er noen unntak fra disse reglene, for eksempel hvis forsinkelsen skyldes ekstraordinære omstendigheter som dårlig vær eller sikkerhetsproblemer. I disse tilfellene kan flyselskapet nekte å betale kompensasjon.

Hvordan søke om kompensasjon

For å søke om kompensasjon må du kontakte flyselskapet direkte. Du må gi dem følgende informasjon:

• Flyselskapets navn
• Flynummer
• Reisedato
• Forsinkelsens lengde
• Årsaken til forsinkelsen (hvis mulig)

Flyselskapet vil deretter vurdere søknaden din og avgjøre om du har krav på kompensasjon.

Luftfartstilsynets rolle

Luftfartstilsynet er tilsynsmyndigheten for luftfart i Norge. De kan hjelpe deg med å forstå rettighetene dine og klage på flyselskapet hvis du ikke får den kompensasjonen du har krav på.

Tips for å få kompensasjon

• Vær forberedt på å dokumentere forsinkelsen din. Ta bilder av flytavle og andre bevis.
• Send inn søknaden din så snart som mulig etter forsinkelsen.
• Vær tålmodig. Det kan ta tid for flyselskapet å behandle søknaden din.