Jak obnovit přístup k datové schrance?

Zapomenuté heslo do datové schránky? Žádný strach, cesta k obnovení je snazší, než si myslíte!

Ztratili jste přístup ke své datové schránce? Stává se to. Ať už je příčinou náhlá amnézie vlivem přemíry informací, nebo prostě jen dlouhá doba nepoužívání, zapomenuté heslo dokáže pěkně zkomplikovat život. Datová schránka je přeci jen klíčovým nástrojem pro komunikaci s úřady a institucemi. Ale nebojte se, záchrana je na dosah!

Zatímco internet je plný obecných rad, pojďme se zaměřit na konkrétní a často přehlížené aspekty obnovy přístupu k datové schránce, které vám ušetří čas a nervy.

Než se vydáte na Czech POINT:

• Zkontrolujte, zda nemáte aktivní mobilní klíč eGovernmentu. Mnoho uživatelů si zapomíná, že ho aktivovalo, a právě s ním lze heslo jednoduše obnovit online bez nutnosti osobní návštěvy. Zkuste se přihlásit na Portálu občana (obcan.portal.gov.cz) pomocí eObčanky s aktivovaným čipem a ověřte, zda je mobilní klíč aktivní.

• Vzpomeňte si na aktivační údaje. Pokud je máte k dispozici, i s nimi lze někdy heslo resetovat online. Tento způsob je sice méně častý, ale v některých případech se může hodit.

• Uvědomte si typ datové schránky. Postup obnovy může být lehce odlišný pro fyzické osoby, podnikající fyzické osoby a právnické osoby. Připravte si proto potřebné doklady v závislosti na typu vaší datové schránky.

Czech POINT: vaše cesta k novému heslu

Pokud online možnosti selžou, návštěva Czech POINTu je nevyhnutelná. Přesto se na ni můžete připravit a urychlit celý proces:

• Najděte si Czech POINT s nejkratší čekací dobou. Ne všechny Czech POINTy jsou si rovny. Některé bývají přetížené. Před návštěvou se informujte o aktuální vytíženosti, například telefonicky. Ušetříte si tak drahocenný čas.

• Nezapomeňte na platný doklad totožnosti. Bez něj vám heslo nikdo neresetuje. Pro fyzické osoby je to občanský průkaz, pro podnikající fyzické osoby a právnické osoby navíc i výpis z obchodního rejstříku, případně plná moc, pokud nejste statutární orgán.

• Buďte připraveni na otázky. Pracovník Czech POINTu se vás bude ptát na doplňující informace k ověření totožnosti. Nelekněte se a trpělivě odpovídejte.

Co se stane po resetu hesla?

• Do datové schránky vám přijde nové heslo. Pečlivě si ho uložte! Doporučujeme ho okamžitě po přihlášení změnit na něco, co si lépe zapamatujete (ale zároveň je dostatečně bezpečné).

• Zkontrolujte si nastavení datové schránky. Ujistěte se, že máte aktivované upozornění na nové zprávy prostřednictvím e-mailu nebo SMS. Zamezíte tak promeškání důležitých úředních sdělení.

Prevence je klíčová!

Aby se vám podobná situace v budoucnu nestala, doporučujeme následující:

• Heslo si bezpečně uložte. Použijte správce hesel (např. LastPass, 1Password) nebo si ho uložte na zabezpečené místo.
• Pravidelně se do datové schránky přihlašujte. I občasná kontrola vám pomůže si heslo zapamatovat.
• Aktivujte si mobilní klíč eGovernmentu. Je to nejjednodušší způsob, jak obnovit přístup k datové schránce online.

Ztráta hesla k datové schránce není konec světa. Díky těmto tipům a trikům se k ní rychle a bez problémů dostanete zpět!