Kam volat, když někoho odveze sanitka?

Kam volat, když někoho odveze sanitka? Zapomeňte na heslo, existuje lepší řešení!

Situace, kdy sanitka odveze vašeho blízkého, je stresující a plná nejistoty. Okamžitě se vám v hlavě rojí otázky: Jak mu je? Kam ho vezou? Jak se s ním mohu spojit? Naštěstí existují způsoby, jak se dozvědět, do které nemocnice byl pacient převezen, a to bez spoléhání se na komplikovaná hesla, která se v krizové situaci snadno zapomenou.

Zatímco starší doporučení často uvádějí volání na linku 155 a sdělování domluveného hesla, v dnešní době existují efektivnější a spolehlivější postupy:

1. Zeptejte se přímo posádky záchranné služby (pokud je to možné):

Pokud jste na místě, kde zasahuje záchranná služba, pokuste se před odjezdem sanitky zeptat přímo záchranářů, do které nemocnice pacienta převážejí. Většinou jsou ochotni vám informaci poskytnout. Počítejte ale s tím, že v kritických situacích se budou prioritně věnovat péči o pacienta a nemusí mít čas na obsáhlé vysvětlování.

2. Volejte na informační linku dané nemocnice:

Jakmile máte alespoň tušení, do které nemocnice byl pacient převezen (například podle spádové oblasti), zavolejte na informační linku nemocnice. Při hovoru se připravte sdělit jméno a příjmení pacienta, datum narození a ideálně i důvod zásahu záchranné služby, pokud jej znáte. Nemocnice má povinnost chránit osobní údaje, proto buďte připraveni prokázat svůj vztah k pacientovi (například jako rodinný příslušník). Může být vyžadováno sdělení vašeho jména a adresy.

3. Kontaktujte dispečink záchranné služby (s rozvahou):

Volání na linku 155 by mělo být až poslední možností. Dispečink záchranné služby je primárně určen pro řešení akutních zdravotních problémů a koordinaci výjezdů. Pokud nemáte jinou možnost, můžete se na dispečink obrátit, ale buďte ohleduplní a struční. Sdělte jméno a příjmení pacienta, datum narození a místo, odkud byl odvezen. Operátor se vás může zeptat na váš vztah k pacientovi. Počítejte s tím, že vám nemusí být informace sdělena okamžitě, neboť operátor se musí nejprve spojit s posádkou sanitky a ověřit si detaily.

Proč je heslo problematické?

Spoléhání se na heslo v krizové situaci má několik úskalí:

• Stres: V stresu se heslo snadno zapomene.
• Změna nemocnice: Sanitka může v průběhu transportu změnit cílovou nemocnici z důvodu obsazenosti lůžek nebo vážnosti pacientova stavu. Heslo vám v takovém případě nebude k ničemu.
• Neinformovanost: Ne všichni členové rodiny musí heslo znát.

Důležité upozornění:

• Respektujte soukromí pacienta. Informace o zdravotním stavu a umístění v nemocnici podléhají lékařskému tajemství. Nemocnice má právo vám informace neposkytnout, pokud nemáte k pacientovi blízký vztah a nedoložíte ho.
• Buďte trpěliví. Získání informací může trvat nějakou dobu, zvláště v rušných dnech.
• Nezatěžujte linku 155 zbytečně. Snažte se nejprve využít jiné možnosti.

Mít jistotu, kam byl váš blízký převezen, vám usnadní komunikaci s lékaři a umožní vám být mu nablízku v těžkých chvílích. Zapomeňte na složité hesla a využijte modernější a spolehlivější metody pro zjištění potřebných informací. Držíme vám palce!