Quais são os quatro comportamentos relacionados à assertividade?

Os Quatro Comportamentos Essenciais da Assertividade

A assertividade é uma habilidade fundamental para a comunicação eficaz e o bem-estar pessoal e interpessoal. Ela representa a capacidade de expressar suas necessidades, opiniões e sentimentos de forma clara, direta e respeitosa, sem agredir ou se submeter a terceiros. Distinguir os quatro comportamentos relacionados à assertividade é crucial para entender como e quando utilizá-la de maneira eficaz.

Embora a assertividade seja o comportamento ideal, é importante reconhecer e entender os outros estilos de comunicação, pois todos eles são formas de expressão que podem refletir diferentes necessidades e experiências.

1. Comportamento Passivo: Neste estilo, a pessoa tende a suprimir suas necessidades e opiniões para evitar conflitos ou agradar os outros. Evita expressar o que pensa ou sente, mesmo que isso cause desconforto interno. Comportamentos passivos incluem: silenciar-se diante de injustiças, concordar com pedidos inconvenientes, negar suas próprias vontades e necessidades. A curto prazo, isso pode parecer uma forma de evitar problemas, mas a longo prazo, pode levar a frustração, ressentimento e problemas de saúde.

2. Comportamento Agressivo: Ao contrário do passivo, o agressivo se caracteriza pela expressão de necessidades e opiniões de forma impositiva e hostil. A pessoa prioriza suas necessidades acima das dos outros, usando a violência verbal ou física para atingir seus objetivos. A agressividade pode manifestar-se como gritos, ameaças, insultos ou humilhações. Este comportamento é prejudicial, pois gera conflitos, tensão e afeta negativamente o relacionamento com os demais.

3. Comportamento Passivo-Agressivo: Este estilo é uma mistura sutil de passividade e agressividade. A pessoa expressa sua insatisfação ou desagrado de forma indireta e frequentemente encoberta, utilizando sarcasmo, ironia, resistência passiva ou atrasos intencionais. A consequência desse comportamento é criar conflito e ressentimento sem abordar o problema de forma clara e direta. A vítima, muitas vezes, não entende a mensagem e fica confusa.

4. Comportamento Assertivo: Este é o estilo ideal. A pessoa expressa suas necessidades, desejos, opiniões e sentimentos de forma clara, direta e respeitosa, considerando também as necessidades e sentimentos dos outros. A assertividade envolve: expressar seus pensamentos e sentimentos com clareza, definir limites, dizer “não” quando necessário, defender seus direitos sem agredir e reconhecer os direitos dos outros. É uma forma de comunicação que valoriza tanto o bem-estar individual quanto o respeito mútuo. Esta abordagem visa resolver conflitos de forma construtiva, promovendo a cooperação e o entendimento.

Compreender esses quatro comportamentos é fundamental para o desenvolvimento da comunicação eficaz e a construção de relacionamentos saudáveis. A assertividade, ao permitir a expressão clara e respeitosa de nossas necessidades, promove um ambiente de respeito mútuo e soluções mais eficazes para os problemas.