ネット予約と電話予約の割合は？

オンライン予約が急増、電話予約は減少

2022年、日本の宿泊予約において、オンライン予約が圧倒的なシェアを占めています。

ネット予約の増加

2021年にはネット予約の割合は80％を超えていましたが、2022年にはさらに上昇し、全体の90％近くに達しました。これは、オンライン予約の利便性や効率性の高さが評価されていることを示しています。

電話予約の減少

一方、電話予約の割合は2021年の80％以上から、2022年には70％を下回り、減少傾向が顕著です。この減少は、ネット予約の台頭によって電話予約が不要になったことを示唆しています。

予約方法の移行

このデータは、宿泊予約における予約方法の移行を明確に示しています。顧客は、時間と手間を節約できるオンライン予約をますます好んで利用しています。この傾向は、今後も継続すると予想されます。

宿泊施設としては、オンライン予約システムを最適化し、顧客にシームレスな予約体験を提供することが重要です。また、電話予約の減少に備え、他の予約チャネルを検討することも検討すべきでしょう。