ビジネスで「何度もすみません」と言いたいのですが、英語で何と言いますか？

ビジネスで「何度もすみません」を英語で伝えるには？状況別フレーズ集

ビジネスシーンで相手に迷惑をかけた時、「何度もすみません」と謝罪したい場面は少なくありません。しかし、毎回同じ表現を繰り返すと、かえって誠意が伝わりにくくなることも。ここでは、状況に合わせて使い分けられる、より自然で効果的な英語表現をいくつかご紹介します。

1. 繰り返しのお願いや質問をする場合:

• “I apologize for bothering you again, but…” (何度もご迷惑をおかけして申し訳ありませんが…)：既に提案されているように、bother は「煩わせる」「面倒をかける」という意味で、相手への負担を丁寧に詫びるニュアンスがあります。少しフォーマルな印象です。
• “Sorry to trouble you again, but…” (またご迷惑をおかけして申し訳ありませんが…)： trouble も bother と同様に「迷惑をかける」という意味ですが、より一般的で使いやすい表現です。
• “I know you’re busy, but could I trouble you with one more question?” (お忙しいところ恐縮ですが、もう一つだけ質問してもよろしいでしょうか？)：相手の状況を配慮しつつ、お願いする姿勢を示しています。
• “Thank you for your patience. I just have one more quick question.” (辛抱強くお付き合いいただきありがとうございます。もう一つだけ簡単な質問があります。)：相手の協力に感謝しつつ、手短に済ませることを伝えることで、相手の負担を軽減しようとする姿勢を示します。

2. 同じミスを繰り返してしまった場合:

• “I sincerely apologize for the repetition of this mistake. I will make sure it doesn’t happen again.” (このミスの繰り返しを深くお詫び申し上げます。二度と起こらないよう徹底いたします。)：深刻なミスを繰り返した場合に、誠意を込めて謝罪する際に適しています。
• “I’m so sorry for this recurring issue. I’m working to resolve it completely.” (この再発する問題について、大変申し訳ございません。完全に解決するために取り組んでいます。)：問題が継続的に発生していることを認め、解決に向けて努力していることを伝えることで、信頼回復に繋げます。
• “I take full responsibility for this error. I will investigate the cause and implement corrective actions.” (このエラーについて、全責任を負います。原因を調査し、是正措置を講じます。)：責任を明確にし、具体的な改善策を講じることを約束することで、誠実な姿勢を示します。

3. 連絡が遅れた場合:

• “I apologize for the delay in getting back to you.” (ご連絡が遅れて申し訳ございません。)：シンプルで丁寧な表現です。
• “My apologies for the delayed response. I’ve been swamped with other projects.” (返信が遅れ、申し訳ございません。他のプロジェクトで手が一杯でした。)：遅れた理由を簡潔に伝えることで、相手の理解を求めます。ただし、言い訳がましい印象にならないよう注意が必要です。

ポイント:

• 状況に合った表現を選ぶ: 相手や状況に合わせて、より適切な表現を選択することが重要です。
• 誠意を込めて伝える: 言葉だけでなく、表情や態度も大切です。
• 具体的な対策を伝える: 同じミスを繰り返さないために、どのような対策を講じるのかを具体的に伝えることで、相手に安心感を与えられます。
• 謝罪ばかりを繰り返さない: 同じ謝罪ばかりを繰り返すと、かえって相手に不快感を与えてしまうことがあります。謝罪は一度にとどめ、その後の具体的な行動で誠意を示すように心がけましょう。

これらの表現を参考に、ビジネスシーンで相手に失礼なく、誠意を持って謝罪できるよう、状況に応じて使い分けてください。