キャッシュカードのロック解除に必要なものは何ですか？

キャッシュカードのロックを解除するために必要なもの

キャッシュカードがロックされた場合、以下の手順でロックを解除できます。必要な書類や情報を準備しておきましょう。

1. 必要書類（ロックされた状態によって異なります）

• ロックされたキャッシュカードまたは通帳
• 本人確認書類（運転免許証、健康保険証など）

暗証番号が不明な場合

• 登録印鑑

2. 手続き場所

• 発行元の金融機関窓口

3. 手続き方法

暗証番号が分かっている場合

1. 発行元の金融機関窓口を訪れる。
2. 必要書類を提示し、暗証番号の誤入力回数消去の手続きを伝える。
3. 職員の指示に従い、新しい暗証番号を入力する。
4. 手続き完了後、キャッシュカードのロックが解除される。

暗証番号が不明な場合

1. 発行元の金融機関窓口を訪れる。
2. 必要書類に加えて登録印鑑も提示する。
3. 暗証番号照会の手続きを申し込む。
4. 職員の指示に従い、本人確認情報や暗証番号のヒントなどを提供する。
5. 照会結果が一致すると、新しい暗証番号が発行される。
6. 手続き完了後、キャッシュカードのロックが解除される。

注意事項

• ロック解除には手数料がかかる場合があります。
• 暗証番号を3回以上連続で間違えると、キャッシュカードがロックされます。
• 紛失や盗難に遭った場合は、速やかに金融機関に連絡してカードの利用を停止してください。
• ATMでの暗証番号の入力時は、周囲に注意し、覗き見られないようにしましょう。
• 暗証番号は他人に教えないでください。