マイナンバーカードをスマホが読み取れないのはなぜですか？

マイナンバーカードがスマホで読み取れない！？考えられる原因と解決策を徹底解説

マイナンバーカードの普及が進む中、スマホを使ってオンライン手続きや本人確認を行う機会が増えています。しかし、「スマホでマイナンバーカードが読み取れない！」という経験をした方も少なくないのではないでしょうか。せっかく便利な機能を使おうと思ったのに、読み取りエラーでイライラ…そんな状況を解決するために、マイナンバーカードがスマホで読み取れない原因と、その解決策を徹底的に解説します。

まず確認すべきはNFC関連の設定！

多くの場合、読み取りエラーの原因はスマホ側のNFC（近距離無線通信）機能に関連しています。

• NFC機能がオフになっていないか？: これは最も基本的な確認事項です。スマホの設定画面からNFC機能をオンにしてください。通常、「設定」→「接続」や「無線とネットワーク」といった項目からNFCの設定画面にアクセスできます。
• 「NFC/おサイフケータイロック」が有効になっていないか？: この機能が有効になっていると、特定のアプリ以外でNFC機能が制限される場合があります。設定画面でロックを解除するか、一時的に無効にしてみてください。
• 「Reader/Writer」または「P2P」の設定は？: これらの設定がオフになっていると、マイナンバーカードのような外部デバイスとの通信ができません。「Reader/Writer」や「P2P」の設定をオンにしてください。

NFC設定以外にも注意点！

NFCの設定が問題ない場合でも、以下の点に注意が必要です。

• マイナンバーカードの置き場所は正しいか？: スマホのNFCアンテナの位置は機種によって異なります。マイナンバーカードをスマホの背面全体に当てて、少しずつ位置を調整しながら、最も反応の良い場所を探してください。
• スマホケースが干渉していないか？: 厚手のスマホケースや金属製のケースは、NFCの電波を遮断してしまうことがあります。ケースを外して試してみてください。
• マイナンバーカード自体に問題はないか？: マイナンバーカードが破損していたり、ICチップが汚れていたりすると、読み取りがうまくいかない場合があります。カードの状態を確認し、汚れている場合は柔らかい布で優しく拭き取ってください。
• ソフトウェアが最新の状態か？: スマホのOSやマイナポータルアプリが最新の状態でないと、正常に動作しない場合があります。ソフトウェアのアップデートを確認し、最新の状態に保ってください。
• 他のアプリがNFC機能を占有していないか？: 一部のアプリはNFC機能を占有することがあります。マイナポータルアプリなど、マイナンバーカードを読み取るアプリ以外を一旦閉じてから再度試してみてください。

それでも解決しない場合は？

上記を試しても解決しない場合は、以下の方法を検討してみてください。

• スマホを再起動してみる: 一時的なシステムエラーが原因の場合、再起動で改善されることがあります。
• マイナポータルアプリを再インストールしてみる: アプリのデータが破損している場合、再インストールで解消されることがあります。
• 別のスマホで試してみる: 別のスマホでマイナンバーカードを読み取れるかどうか試すことで、問題がスマホ側にあるのか、マイナンバーカード側にあるのかを切り分けることができます。
• お住まいの自治体に問い合わせる: どうしても解決しない場合は、お住まいの自治体やマイナンバー総合フリーダイヤル（0120-95-0178）に相談してみましょう。

マイナンバーカードをスマホで読み取るには、いくつかのポイントを押さえる必要があります。この記事で紹介した内容を参考に、原因を特定し、解決策を試してみてください。快適なマイナンバーカードライフを送れるよう、応援しています！