3Dセキュアのパスワードがロックされたのですが？

3Dセキュアのパスワードがロックされてしまった場合

3Dセキュアは、オンラインでのクレジットカード取引の安全性を強化するための本人認証サービスです。しかし、特定の条件が満たされると、3Dセキュアのパスワードがロックされることがあります。

パスワードロックの解除方法

3Dセキュアパスワードをロック解除するには、次の手順に従ってください。

1. ドコモアカウントにログインする
2. 「お支払い情報管理」を選択する
3. ロックされたクレジットカードを選択する
4. 「ワンタイムパスワードの登録解除」をクリックする
5. 再度「ワンタイムパスワードの登録」を行う

注意事項

• 登録済みのワンタイムパスワードの情報は削除されます。
• 登録解除が完了するまで、3Dセキュアによる取引は利用できません。
• パスワードが何回も間違って入力されると、アカウントがロックされる可能性があります。
• パスワードを複数回間違えて入力した場合、またはアカウントがロックされた場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。

パスワードロックの原因

3Dセキュアのパスワードがロックされる主な原因は次のとおりです。

• パスワードが3回連続して間違って入力された
• 3Dセキュア対応の端末でログインしていない
• アカウントが不正利用された疑いがある

パスワードロックを防ぐためのヒント

• 強力なパスワードを使用する
• パスワードを定期的に変更する
• 3Dセキュア対応の端末を使用する
• 不正利用の兆候に注意する

3Dセキュアのパスワードがロックされた場合は、上記の手順に従ってロックを解除してください。パスワードを安全に管理し、不正利用を防ぐためのヒントを参考にしてください。