IPhoneの画面が反応せず再起動できない時はどうすればいいですか？

iPhoneの画面が反応せず、再起動できない場合の対処法

iPhoneの画面が反応せず、再起動もできないという問題が発生した場合は、パニックにならないでください。この一般的な問題には、いくつかの解決策があります。

強制再起動

• 最初に試すべきことは、強制再起動です。これは、機器のすべてのプロセスを停止して、もう一度起動させるものです。
• iPhone 8以降の場合：サイドボタンと音量下げボタンを同時に長押しします。Appleロゴが表示されるまで（約10秒）押し続けます。
• iPhone 7および7 Plusの場合：サイドボタンと音量下げボタンを同時に長押しします。Appleロゴが表示されるまで（約10秒）押し続けます。
• iPhone 6s以前の場合：スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンを同時に長押しします。Appleロゴが表示されるまで（約10秒）押し続けます。

充電する

強制再起動が機能しない場合は、バッテリーが切れている可能性があります。iPhoneを充電器に接続し、しばらく放置します。バッテリーが充電されると、画面が反応するようになります。

ハードウェアの故障

充電しても画面が反応しない場合は、ハードウェアの故障が考えられます。特に、iPhoneを落としたり、水没させたりしたことがある場合は注意が必要です。このような場合は、Appleサポートまたは正規サービスプロバイダに相談する必要があります。

ソフトウェアの問題

まれに、ソフトウェアの問題が画面の無反応を引き起こすことがあります。この場合、iPhoneを復元する必要があります。ただし、復元するとすべてのデータが消去されるので、事前にバックアップを取ることが重要です。

リカバリモード

iPhoneを復元するには、リカバリモードを使用する必要があります。手順は次のとおりです。

1. iTunesをインストールしたコンピュータにiPhoneを接続します。
2. 強制再起動を行います（上記を参照）。
3. Appleロゴが表示されたら、音量下げボタンを押し続けます。
4. iTunesのリカバリモード画面が表示されるまで、音量下げボタンを押し続けます。

DFUモード

リカバリモードで復元できなかった場合は、DFU（デバイスファームウェアアップデート）モードを使用する必要があります。これは、iPhone上のすべてのソフトウェアを再インストールする、より徹底的なリカバリプロセスです。DFUモードに入る手順は次のとおりです。

1. iTunesをインストールしたコンピュータにiPhoneを接続します。
2. iPhoneを強制再起動します（上記を参照）。
3. Appleロゴが表示されたら、音量下げボタンを10秒間押し続けます。
4. 音量下げボタンを離し、電源ボタンを10秒間押し続けます。
5. 音量下げボタンを再度押し、電源ボタンは押し続け、両方とも5秒間押し続けます。
6. 電源ボタンを離し、音量下げボタンをさらに約10秒間押し続けます。

iPhoneの画面が黒くなり、iTunesのDFUモード画面が表示されたら、音量下げボタンを離します。

結論

iPhoneの画面が反応せず、再起動できない場合は、慌てないでください。強制再起動、充電、ハードウェアの故障の確認などの簡単な手順を試して、問題を解決できるかどうかを確認できます。それでも問題が解決しない場合は、Appleサポートまたは正規サービスプロバイダに相談すると最善です。

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