NTTの電話が故障したら何番に電話すればいいですか？

NTTの電話回線が故障した場合の対応

NTTの電話回線が故障した際は、以下の手順に従って対応してください。

1. 113番に電話する

• 故障を電話で報告するには、113番に電話してください。
• 故障受付時間は24時間年中無休です。

2. 故障受付Webサイトを利用する

• NTT東日本契約者向けWebサイトの故障受付ページから、オンラインで故障を報告できます。
  • 故障受付Webサイト
• Web受付を利用すると、電話を待つことなく、24時間いつでも簡単に故障を報告できます。

故障報告に必要な情報

故障を報告する際には、以下の情報を用意しておくとスムーズに対応が可能です。

• 電話番号
• 故障の種類 (通話不能、インターネット接続不良など)
• 故障が発生した日時と状況
• ご住所と氏名

注意点

• 113番への通話は無料です。
• 故障の内容によっては、復旧に時間がかかる場合があります。
• 故障がNTTの設備以外の原因による場合は、別途修理費用がかかることがあります。