Wi-Fiマークが出ても繋がらないのはなぜですか？

Wi-Fiマークは出ているのに繋がらない！？その原因と解決策を徹底解説

Wi-FiマークがスマホやPCに表示されているのに、インターネットに繋がらない！そんな経験、ありませんか？ 「電波は来てるはずなのに…」とイライラしてしまう、あの状況。実は、Wi-Fiマークはあくまで「Wi-Fiルーターとの接続状況」を示すものであり、インターネット回線への接続を保証するものではありません。

そこで今回は、Wi-Fiマークが表示されているにも関わらずインターネットに繋がらない原因を深掘りし、具体的な解決策を網羅的にご紹介します。

考えられる原因と解決策

1. ルーターと端末の再起動（基本中の基本！）

   冒頭でも触れましたが、ルーターや端末の一時的な不具合はよくある原因です。ルーターと接続している端末（スマホ、PCなど）の両方を再起動することで、接続情報がリフレッシュされ、問題が解決することがあります。ルーターの電源を抜き、数十秒待ってから再度電源を入れるのが効果的です。

2. ルーターのインターネット接続状況を確認

   ルーターと端末の接続はOKでも、ルーター自体がインターネットに接続できていない場合があります。

   • 確認方法:

     • ルーターのランプを確認: 多くのルーターには、インターネット接続状況を示すランプがあります。点灯していなかったり、点滅していたりする場合は、インターネット回線に問題が発生している可能性があります。
     • ルーターの設定画面にアクセス: ブラウザからルーターのIPアドレスを入力して設定画面にアクセスし、インターネット接続状況を確認できます。（IPアドレスはルーターの取扱説明書に記載されていることが多いです）

   • 解決策:

     • ルーターの電源を入れ直す。
     • プロバイダに問い合わせる: インターネット回線自体に障害が発生している可能性があります。プロバイダの公式サイトやサポート窓口で状況を確認しましょう。
     • LANケーブルの接続を確認: ルーターとモデムを繋ぐLANケーブルが正しく接続されているか確認しましょう。

3. IPアドレスの競合

   複数の端末が同じIPアドレスを使用しようとして、競合が発生する場合があります。

   • 解決策:
     • 端末のIPアドレスを自動取得に設定: スマホやPCの設定画面から、IPアドレスを自動取得するように設定します。
     • ルーターのDHCPサーバー機能を有効にする: ルーターが各端末に自動的にIPアドレスを割り当てるDHCPサーバー機能が有効になっているか確認しましょう。

4. DNSサーバーの設定

   DNSサーバーは、Webサイトのドメイン名（例えば、google.com）をIPアドレスに変換する役割を担っています。DNSサーバーの設定に問題があると、特定のWebサイトにアクセスできなくなることがあります。

   • 解決策:
     • DNSサーバーを自動取得に設定: スマホやPCの設定画面から、DNSサーバーを自動取得するように設定します。
     • Google Public DNSやCloudflare DNSなどのパブリックDNSサーバーを使用: より安定したDNSサーバーを使用することで、問題が解決する場合があります。（設定方法は、各パブリックDNSサーバーの公式サイトで確認してください。）

5. Wi-Fi電波の干渉

   周囲の家電製品（電子レンジ、Bluetooth機器など）や他のWi-Fiルーターの電波が干渉し、通信が不安定になることがあります。

   • 解決策:
     • ルーターの設置場所を変更する: ルーターを高い位置に設置したり、障害物の少ない場所に移動することで、電波干渉を軽減できる場合があります。
     • Wi-Fiチャンネルを変更する: 複数のWi-Fiルーターが同じチャンネルを使用している場合、干渉が発生しやすくなります。ルーターの設定画面から、使用するWi-Fiチャンネルを変更してみましょう。

6. 端末側の設定ミス

   まれに、端末側のWi-Fi設定に誤りがある場合があります。

   • 解決策:
     • Wi-Fiを一度オフにしてから再度オンにする: 接続情報がリフレッシュされ、問題が解決することがあります。
     • Wi-Fiパスワードの再入力: Wi-Fiパスワードが間違っている場合、インターネットに接続できません。パスワードを再度入力してみましょう。
     • ネットワーク設定のリセット: 最終手段として、端末のネットワーク設定をリセットすることを検討しましょう。ただし、リセットするとWi-Fiパスワードなどが消去されるため、事前にバックアップを取っておくことをお勧めします。

まとめ

Wi-Fiマークが表示されていてもインターネットに繋がらない原因は様々です。上記で紹介した解決策を一つずつ試していくことで、ほとんどの場合、問題を解決できるはずです。もし、これらの方法を試しても解決しない場合は、プロバイダやルーターのメーカーに問い合わせてみることをお勧めします。快適なインターネット環境を取り戻しましょう！