英語で「Who」「What」「How」は？

5W1H再考：情報を生き生きとさせるための活用法

5W1Hは、情報の骨格を明確にするための強力なツールです。しかし、その活用法は、単なる要素の羅列に留まるべきではありません。5W1Hを使いこなすことで、情報をより深く理解し、効果的に伝達し、創造的な発想を促すことができるのです。

Who：誰が、という視点を広げる

「誰が」は、行動の主体者を特定するだけでなく、関係者全員を洗い出す視点を持つことが重要です。例えば、プロジェクトの場合、担当者だけでなく、意思決定者、影響を受ける人々、潜在的な協力者など、ステークホルダーを明確にすることで、より包括的な視点を得られます。さらに、「誰にとって」という視点を加えることで、対象者ごとのニーズや関心事を考慮した情報発信が可能になります。

What：何を、の定義を深く掘り下げる

「何を」は、単なる事柄の説明に終始せず、その本質を捉えることが重要です。問題解決の場合、「何が問題なのか」だけでなく、「問題の根本原因は何か」「解決すべき本当の課題は何か」を深く掘り下げることで、より効果的な解決策を見つけることができます。また、「何を目指すのか」という目的意識を持つことで、行動の方向性を明確にすることができます。

How：どのように、を具体的に描写する

「どのように」は、単なる方法論の記述に留まらず、具体的なプロセスや手順を詳細に描写することが重要です。例えば、新しいサービスを紹介する場合、「どのように利用するのか」「どのようなメリットがあるのか」「利用する上での注意点は何か」などを具体的に説明することで、ユーザーはよりサービスを理解し、利用意欲を高めることができます。また、「どのように改善できるか」という視点を持つことで、継続的な改善活動につなげることができます。

5W1Hは、情報を整理・分析するだけでなく、創造性を刺激するツールとしても活用できます。例えば、既存の製品やサービスを5W1Hで分析し、「誰の」「何を」「どのように」を変えることで、新たな価値を生み出すことができるかを検討することができます。また、5W1Hをストーリーテリングに活用することで、読者の共感を呼び、記憶に残る情報を伝えることができます。

5W1Hは、情報の伝達や分析における基本的なフレームワークですが、その活用法は無限に広がります。5W1Hを単なるチェックリストとしてではなく、情報を生き生きとさせるためのツールとして活用することで、私たちはより深く情報を理解し、効果的に伝達し、創造的な発想を促すことができるのです。