チェックインしたけど乗れなかったらどうすればいいですか？

チェックイン後でも搭乗できなかった場合の対処法

チェックイン手続きを済ませた後にフライトに乗り遅れてしまった場合、落ち着いて適切な対処をしましょう。以下に対処法をご説明します。

1. 航空会社カウンターに連絡する

フライトに乗り遅れたことがわかったら、まずは空港の航空会社カウンターに連絡しましょう。航空券を購入した航空会社のカウンターまで向かい、状況を説明してください。

2. 振替便への対応

航空会社によって振替便への対応は異なります。一般的には、次のいずれかの対応が可能です。

• 空きがあれば振替便への搭乗: 空きがあれば、次の便または後の便に振替ることが可能です。ただし、追加料金が発生する場合があります。
• キャンセルと払い戻し: 振替便が希望の日時に取れない場合、チケットをキャンセルして払い戻しを受けることができます。ただし、払い戻し手数料が発生する場合があります。
• 待機リスト: 満席の場合、待機リストに登録することが可能です。空きが出たら連絡してもらえますが、搭乗が確約されるわけではありません。

3. 出国手続きの取り消し（国際線の場合）

国際線の場合は、搭乗手続きだけでなく、出国手続きも取り消す必要があります。出国カウンターでパスポートと搭乗券を提示し、出国を取り消してもらってください。その後、税関で免税品の手続きを済ませます。

4. 振替チケットの受け取り

振替便に搭乗できる場合は、航空会社カウンターで振替チケットを受け取ります。振替便の日時、便名、座席番号を確認しましょう。

5. 振替便のキャンセル

振替便が不要になった場合は、航空会社カウンターに連絡してキャンセルしましょう。できるだけ早くキャンセルの手続きを行うことで、払い戻し手数料を避けることができます。

6. 遅延証明書の取得

遅延の原因が航空会社側の都合によるものであれば、遅延証明書を発行してもらいましょう。この証明書は、保険会社への申請や会社への遅刻の連絡などに使用できます。

7. 補償を受ける

何らかの理由で振替便に搭乗できなかった場合、航空会社の補償を受けることができます。補償の内容は航空会社によって異なりますので、カウンターで確認しましょう。

注意事項:

• チェックインは、フライトの出発時刻の一定時間前までに完了する必要があります。時間を厳守しましょう。
• フライトに遅れる可能性がある場合は、早めに空港に到着し、航空会社カウンターに連絡しましょう。
• 航空会社によって対応が異なる場合がありますので、事前に航空会社のウェブサイトやカスタマーセンターで確認しておきましょう。
• 遅延やキャンセルはストレスの多い状況ですが、落ち着いて適切な対処をすることが大切です。

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