病気でJALに乗れない場合どうすればいいですか？

JAL便に乗れない場合の対処法: 病気の場合

旅行計画が病気によって妨げられるのは残念なことです。JALでは、病気などのやむを得ない事情でJAL便の搭乗が不可能になった場合に備えて、柔軟な対応をとっています。

払い戻しを受ける方法

病気のためにJAL便の搭乗ができない場合は、医師の診断書または医療機関からの証明書をJALに提出することで、取消手数料なしで払い戻しを受けることができます。

手順

1. 医師の診断書または医療機関からの証明書を入手する: 医師に病気の状態と搭乗が不可能であることを証明してもらいましょう。

2. JALに連絡する: JAL国内線予約・購入・ご案内窓口に連絡し、病気のため搭乗できない旨を伝えましょう。

3. 診断書または証明書を提出する: 診断書または証明書をJALに郵送またはFAXで送信しましょう。

4. 払い戻しの処理: JALが診断書または証明書を確認すると、払い戻しの処理が開始されます。通常、払い戻しは元の支払い方法に返金されます。

同行者の病気の場合

ご自身ではなく同行者が病気で搭乗できない場合も、同じ手順で払い戻しを申請できます。この場合、同行者の診断書または証明書を提出する必要があります。

重要な注意点

• 病気による払い戻しは、搭乗予定日から起算して7日間以内に申請する必要があります。
• 払い戻しには、診断書または証明書が不可欠です。
• 診断書または証明書には、病名、搭乗が不可能な期間、医師の署名と医療機関のスタンプが記載されている必要があります。

JALへの連絡先

JAL国内線予約・購入・ご案内窓口

• 電話: 0570-025-025
• FAX: 03-5460-6204
• メール: [email protected]

結論

やむを得ない事情で病気のためJAL便の搭乗が不可能になった場合、医師の診断書または医療機関からの証明書をJALに提出することで、取消手数料なしで払い戻しを受けることができます。JALは、このような状況における乗客の便宜を図るために、柔軟に対応しています。