JALのパスワードを忘れた場合どうすればいいですか？

JALのパスワードを忘れてしまった！焦らずに再設定するための完全ガイド

JALマイレージバンク（JMB）会員の方で、いざマイルを使おうとした時や予約確認をしようとした時に、パスワードを忘れてログインできない！というのは、よくあるトラブルです。でも大丈夫！この記事では、JALのパスワードを忘れてしまった場合に、焦らずに再設定するための手順と、覚えておくと便利な情報を詳しく解説します。

JALパスワード再設定の基本：電話のみの受付

まず覚えておきたいのは、JALのパスワード再設定はオンラインでは完結しないということです。多くのオンラインサービスでは、ウェブサイトやアプリ上でパスワード再設定の手続きができますが、JALの場合は、電話でのお手続きが必須となります。

具体的な手順：落ち着いて電話をかけましょう

1. JALマイレージバンク事務局に電話をかける: まずは、以下の電話番号に電話をかけましょう。

   • JALマイレージバンク事務局

     • 国内線予約：0570-025-039 (有料)
     • 国際線予約：0570-025-071 (有料)
     • 営業時間：8:00～19:00 (年中無休)

   • 注意: 上記はナビダイヤルのため、通話料がかかります。IP電話や海外からの電話の場合は、JALのウェブサイトで専用の電話番号をご確認ください。

2. 自動音声ガイダンスに従って操作: 電話をかけると自動音声ガイダンスが流れます。JMB会員番号が分かる場合は、ガイダンスに従って入力することで、手続きがスムーズに進みます。番号が分からない場合は、オペレーターに直接繋いでもらうようにお願いしましょう。

3. 本人確認: オペレーターに繋がったら、パスワードを忘れてしまった旨を伝えます。オペレーターは、本人確認のために、登録している氏名、生年月日、住所、電話番号などを質問します。正確に答えられるように、事前に確認しておくとスムーズです。

4. 登録済みのEメールアドレスの確認: 本人確認が完了すると、登録済みのEメールアドレスの確認が行われます。このEメールアドレス宛に、パスワード再設定用のURLが記載されたメールが送信されます。

5. パスワード再設定URLの確認と再設定: 受信したメールに記載されたURLをクリックし、新しいパスワードを設定します。安全なパスワードを設定するため、以下の点に注意しましょう。

   • 推測されにくいパスワードにする: 生年月日、電話番号、名前など、個人情報に関連するものは避けましょう。
   • 英数字、記号を組み合わせる: 大文字、小文字、数字、記号をバランス良く組み合わせることで、セキュリティ強度を高めることができます。
   • 他のサービスと使い回さない: 他のオンラインサービスで使用しているパスワードを使い回すのは避けましょう。万が一、一つのサービスでパスワードが漏洩した場合、他のサービスにも影響が及ぶ可能性があります。

再設定後の注意点：パスワード管理を徹底しましょう

新しいパスワードを設定したら、忘れないように安全な場所に保管しましょう。パスワード管理ツールを利用するのもおすすめです。また、定期的にパスワードを変更することも、セキュリティ対策として有効です。

その他：JMB会員番号も忘れてしまった場合は？

もし、パスワードだけでなく、JMB会員番号も忘れてしまった場合は、JALのウェブサイトで「JMB会員番号お問い合わせ」というページがありますので、そちらからお問い合わせください。

まとめ：困ったらまずは電話で相談！

JALのパスワードを忘れてしまった場合は、焦らずにJALマイレージバンク事務局に電話で相談するのが一番確実な方法です。本人確認の手続きをしっかり行い、安全なパスワードを設定して、快適なJALマイレージバンクライフを送りましょう！