JALの乗り継ぎ便が遅れた場合どうすればいいですか？

JAL乗り継ぎ便の遅延時の対応

国際線を利用する際に、乗り継ぎ便が遅延した場合、スムーズな旅程を確保するために迅速かつ適切な対応が不可欠です。日本航空（JAL）の乗り継ぎ便が遅延した場合の対応手順をご紹介します。

航空券の確認

まず、航空券の番号を確認しましょう。JALの国際線航空券番号は131で始まります。航空券番号が131で始まる場合、乗り継ぎ便の遅延に伴う手数料無料の変更が可能です。

JALウェブサイトで予約の確認

次に、JALのウェブサイトにアクセスし、予約確認を行います。予約番号と氏名を入力してログインします。

予約の変更

予約確認画面に移動したら、「ご予約便の変更内容」ボタンをクリックします。代替便を検索し、希望の便を選択しましょう。変更後のスケジュールを確認してから、手続きを完了してください。

変更方法

JALのウェブサイト上で乗り継ぎ便の変更を行う以外にも、以下のような方法もあります。

• 電話で連絡する: JALカスタマーセンター（0570-025-566）に連絡する。
• 空港で直接申し出る: JALの空港カウンターで変更を申し出る。

注意事項

• 手数料無料の変更は、航空券番号が131で始まるJALの国際線にのみ適用されます。
• 変更可能な便には空き状況などの制限があります。
• 乗り継ぎ便の遅延が不可抗力による場合のみ、手数料無料の変更が可能です。

遅延時の追加対応

乗り継ぎ便の遅延により、旅程が大幅に乱れる場合があります。そのような場合は、JALに以下の追加対応を依頼することも検討してください。

• ホテルの提供: 遅延が長時間の場合、JALはホテルの提供を手配することがあります。
• 食事の提供: JALは、遅延による食事の提供を手配することがあります。
• 代替交通手段の手配: 乗り継ぎ便の遅延により、代替便の利用や他の交通手段の利用が必要になった場合、JALは適切な手配を手伝います。

まとめ

JALの乗り継ぎ便が遅延した場合、手数料無料の変更やその他のサポートを受けるために、迅速かつ適切な対応を取ることが重要です。JALのウェブサイト、電話、空港カウンターを通じて変更を行い、遅延に伴う不便を最小限に抑えるようにしましょう。