クロネコヤマトの住所不明の保管期間は？

クロネコヤマトの住所不明荷物の保管期間

クロネコヤマトで荷物を受け取れなかった場合、荷物は最寄りの営業所に保管されます。保管期間は、荷物の種類によって異なります。通常のご不在連絡票が届いた日から、以下のような保管期間が適用されます。

• 通常便: 7日間
• クール便: 3日間
• 代引き: 到着日から7日間

長期不在の場合や、荷受けを拒否した場合、荷物は差出人へ返送されます。ただし、保管期間内に差出人から連絡があり、荷受け場所と日時が確定した場合、保管期間が延長されることもあります。

保管期間の確認方法

保管期間を確認するには、以下の方法があります。

• 不在連絡票に記載されている保管期間を確認する: 荷物を受け取れなかった場合に届く不在連絡票に、保管期間が記載されています。
• クロネコヤマトの問い合わせ窓口に電話する: 0120-01-9625 に電話し、お問い合わせください。
• クロネコヤマトのウェブサイトから問い合わせる: https://www.kuronekoyamato.co.jp/contact-us/ からお問い合わせください。
• クロネコヤマトのアプリから問い合わせる: クロネコヤマトのアプリをインストールし、問い合わせ機能を使用して保管期間を確認してください。

保管期間延長の手続き

保管期間内に荷物を受け取れない場合は、差出人に連絡を取って荷受け日時を確定してください。差出人からクロネコヤマト営業所に連絡が入れば、保管期間が延長されます。

注意事項

• 保管期間は土日祝日を含みます。
• 荷物を受け取る際は、不在連絡票または身分証明書が必要です。
• クール便の保管期間は3日間ですが、商品の性質によってはそれよりも短くなる場合があります。
• 代引きの手数料は、保管期間が延長された場合も発生します。